Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

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Semipresencial Almería y Bilbao

A consultar
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Información importante

Tipología Ciclo de FP básica
Metodología Semipresencial
Lugar En 2 sedes
Inicio Fechas a elegir
  • Ciclo de FP básica
  • Semipresencial
  • En 2 sedes
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Diferénciate del resto de candidatos y prepárate para trabajar en atención al cliente (encargado/a del departamento de atención al cliente en comercio, administrativo/a con tareas de atención al público, técnico/a de información, técnico/a en consumo...) ¡¡¡NO PIERDAS ESTA OPORTUNIDAD Y CONTACTA CON NOSOTROS!!!
100% subvencionado, para menores de 30 años y en desempleo.
Certificado de Profesionalidad ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (COMT0110) Nivel 3

Instalaciones (2) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Almería
Almería, España
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Fechas a elegir
Bilbao
48001, Vizcaya, España
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Almería
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Bilbao
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Adquirir las competencias necesarias para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a menores de 30 años en situación de desempleo y con titulación mínima Bachillerato.

· Requisitos

- Menos de 30 años - Desempleo - Titulación mínima Bachillerato

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez recibida tu solicitud un responsable del centro se pondrá en contacto contigo para explicarte todos los detalles de la acción formativa.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Atención al ciudadano
Reclamaciones
Gestión de quejas
Atención al público
Servicio al cliente

Temario

MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales


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