Curso Gratuito Online para desempleados en Pozuelo

Atención al cliente, Consumidor o Usuario

5.0
5 opiniones
  • Ha sido un curso acorde a mis expectativas. Es el primer curso subvencionado que hago y los contenidos me han parecido interesantes y prácticos. Los profesores excelentes.
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  • Me ha parecido un curso muy completo, necesitaba esta certificación para avanzar en mi puesto de trabajo, he conseguido el resultado que esperaba. Los profesionales que nos han impartido la formación, excelentes en trato y conocimientos, las instalaciones muy buenas y el trato con los integrantes del centro excelente. Sinceramente me he sentido muy cómoda y he obtenido una formación muy buena que me permitirá progresos en mi vida laboral.
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  • El curso me ha parecido muy interesante, es el primero que realizo en este centro y repetiré seguro, me ha gustado todo, los contenidos, los profesores, los integrantes del equipo del centro . Me han hecho sentir muy bien, y me llevo una preparación que espero me ayude a encontrar trabajo. Gracias,
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En Pozuelo De Alarcón

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Pozuelo de alarcón

  • Horas lectivas

    420h

  • Duración

    Flexible

Descripción

Este certificado de profesionalidad te capacita para ocupar puestos como: encargado del área de atención al cliente en comercios; empleado administrativo con tareas de atención al público; técnico en consumo; técnico de atención al cliente en empresas; técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Pozuelo De Alarcón (Madrid)
Ver mapa
Edificio OCA, Vía de las Dos Castillas, 7, 28224

Inicio

Ene-2021Plazas agotadas

A tener en cuenta

El alumno, al finalizar el curso, conseguirá la destreza necesaria para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/ consumidor/ usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Desempleados que coticen en la Comunidad de Madrid que cumpla alguno de estos requisitos académicos: Título de Bachiller. Certificado de profesionalidad de nivel 3. Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Tras superar de forma exitosa el curso, recibirás un Diploma de Aprovechamiento con los logotipos de las entidades que financian y organizan la formación, en el que aparecerán las horas totales del curso realizado así como los contenidos.

Curso GRATUITO, 100% financiado por el INAEM, enmarcado en el ámbito de la Formación Profesional para el Empleo del Ministerio de Empleo y Seguridad Social y del Fondo Social Europeo. No consume créditos de tu empresa.

Nuestro servicio de atención al alumno contactará contigo para informarte sin compromiso. En caso de estar interesado gestionaremos tu matriculación al curso y te ayudaremos con el envío de la documentación. Te facilitaremos toda la información sobre fechas, horarios y lugar de impartición (como llegar a nuestras aulas en caso de formación presencial)

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0
excelente
  • Ha sido un curso acorde a mis expectativas. Es el primer curso subvencionado que hago y los contenidos me han parecido interesantes y prácticos. Los profesores excelentes.
    |
  • Me ha parecido un curso muy completo, necesitaba esta certificación para avanzar en mi puesto de trabajo, he conseguido el resultado que esperaba. Los profesionales que nos han impartido la formación, excelentes en trato y conocimientos, las instalaciones muy buenas y el trato con los integrantes del centro excelente. Sinceramente me he sentido muy cómoda y he obtenido una formación muy buena que me permitirá progresos en mi vida laboral.
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  • El curso me ha parecido muy interesante, es el primero que realizo en este centro y repetiré seguro, me ha gustado todo, los contenidos, los profesores, los integrantes del equipo del centro . Me han hecho sentir muy bien, y me llevo una preparación que espero me ayude a encontrar trabajo. Gracias,
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100%
4.5
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Sonia Salvador

5.0
28/08/2019
Sobre el curso: Ha sido un curso acorde a mis expectativas. Es el primer curso subvencionado que hago y los contenidos me han parecido interesantes y prácticos. Los profesores excelentes.
¿Recomendarías este curso?:

Rosario Montero Rodríguez

5.0
28/08/2019
Sobre el curso: Me ha parecido un curso muy completo, necesitaba esta certificación para avanzar en mi puesto de trabajo, he conseguido el resultado que esperaba. Los profesionales que nos han impartido la formación, excelentes en trato y conocimientos, las instalaciones muy buenas y el trato con los integrantes del centro excelente. Sinceramente me he sentido muy cómoda y he obtenido una formación muy buena que me permitirá progresos en mi vida laboral.
¿Recomendarías este curso?:

Yolanda Rodriguez Quijano

5.0
25/08/2019
Sobre el curso: El curso me ha parecido muy interesante, es el primero que realizo en este centro y repetiré seguro, me ha gustado todo, los contenidos, los profesores, los integrantes del equipo del centro . Me han hecho sentir muy bien, y me llevo una preparación que espero me ayude a encontrar trabajo. Gracias,
¿Recomendarías este curso?:

Maribel De La Cruz Valderrama

5.0
25/08/2019
Sobre el curso: Me ha gustado el curso. Me ha aportado para ampliar mi curriculum. De hecho me he apuntado a otro. Sinceramente estoy muy satisfecha con el curso y con los profesores que impartían el curso.
¿Recomendarías este curso?:

Marta Alicia Solorzano de Preza

5.0
24/08/2019
Sobre el curso: El curso de profesionalidad que que estoy realizando me ayudado adquirir nuevos conocimientos, en cuanto al profesorado son calificados, tienen mucho carisma y se preocupan por que el alumno comprenda cada modulo desarrollado. Las actividades que se realizan en cada modulo son para mejorar la comprensión para el alumnado.
¿Recomendarías este curso?:
* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2019
2018
2016
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
6 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Atención al usuario
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al consumidor
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • 100% subvencionado
  • Cursos nascor
  • Cursos gratuitos
  • Aragón
  • Cursos aragón
  • CURSOS DESEMPLEADOS
  • Inglés
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Tutor Especializado

Tutor Especializado

Consultor

Temario

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120horas)

• UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)

• UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)

MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)

• UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)

• UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas)

MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas)

Más información

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