Aspasia

      Atención al cliente, consumidor o usuario en Zamora

      Aspasia
      En Zamora

      Curso gratis
      subvencionado por el Estado
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      Información importante

      Tipología Subvencionado a desempleados
      Lugar Zamora
      Horas lectivas 780h
      Inicio Fechas a elegir
      • Subvencionado a desempleados
      • Zamora
      • 780h
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      Descripción

      El principal objetivo de este curso sobre atención al cliente es capacitar a los alumnos para trabajar en sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios. Además, aprenderás a dotar de las herramientas necesarias para desarrollar trabajos en departamentos de atención al cliente y atención telefónica. También te ayudaremos a que comprendas como realizar funciones: en el comercio, marketing, compras-ventas… . No dejes escapar esta oportunidad y realiza este curso 100% subvencionado. Te garantizamos prácticas en empresa y compromiso de contratación en las mejores compañías del sector. ¡Inscríbete ya rellenando el formulario situado más abajo en esta misma página!

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      Zamora
      Plaza Cuartel Viejo 7, 49006, Zamora, España
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      Zamora
      Plaza Cuartel Viejo 7, 49006, Zamora, España
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      Logros de este Centro

      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      9 años con Emagister

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Administración
      Atención telefónica
      oficina
      Atención al cliente
      Bases de datos
      Reclamaciones
      Gestión de quejas
      Oficinas y Despachos
      Informacion
      Consumidor
      Consumo

      Temario

      Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)

      Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)

      Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)

      Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)

      Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)

      Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)

      Documentación e informes en consumo (60 horas)

      Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

      Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas)