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Información importante

Tipología Curso
Lugar Barcelona
Horas lectivas 4h
  • Curso
  • Barcelona
  • 4h
Descripción


Dirigido a: Dueños de PyMes – Comerciantes - Gerentes, supervisores y empleados de áreas comerciales y de servicio al cliente - Comerciales -Propietarios de microempresas y empresas familiares - Profesionales independientes ¡Y toda persona que esté en contacto con clientes!".

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
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Barcelona
c/ Viladomat, 98 entlo. 2ª, 08015, Barcelona, España
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Barcelona
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Preguntas & Respuestas

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Temario

OBJETIVO GENERAL
En este curso intensivo de sólo 4 horas con Patricio Peker descubrirás cómo:

  • Conseguir y retener más Clientes, por más tiempo,
    que compren más, y que recomienden a más clientes.

  • Aumentar significativamente tus ventas y beneficios.

  • Diferenciarte de tu competencia: Domina el mercado,
    y aplasta a tus competidores.

    PROGRAMA
    1- Claves del servicio superior al cliente
    Del SERVICIO BÁSICO al SERVICIO INCREÍBLE
    Los PECADOS CAPITALES del servicio

    2- Know how del servicio superior al cliente
    PROMETA y CUMPLA
    PALABRAS QUE IMPACTAN y FRASES QUE SERENAN

    3- Resolviendo problemas en el servicio superior al cliente
    Creando FIDELIDAD y RELACIONES DE LARGO PLAZO a partir de un problema
    Las LEYES de la RECUPERACIÓN DE CLIENTES





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