Atención al Cliente
Curso
En Oviedo
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Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Oviedo
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Tipología de clientes
Temario
- Caracterización y tipología de clientes.
- Aspectos físicos y de soporte.
- Habilidades y estrategias de comunicación.
- Atención telefónica.
- Nuevas tecnologías en la Atención no presencial.
- Atención a clientes con necesidades especiales
- Gestión de Quejas
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