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Atención al Cliente

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En Hernani

108 
IVA exento
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Información importante

Tipología Curso
Lugar Hernani
Horas lectivas 12h
  • Curso
  • Hernani
  • 12h
Descripción

Objetivo del curso: Para mejorar las destrezas directivas.
Dirigido a: A trabajadores y desempleados.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Consultar
Hernani
Poligono Ibaiondo 27-1º, 20120, Guipúzcoa, España
Ver mapa
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A tener en cuenta

· Requisitos

Ser mayor de 18 años

Preguntas & Respuestas

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Temario

Atención al Cliente

Método: presencial


Duración: 12 horas


Precio: 120 IVA exento


Forma de pago: Pago previo al inicio del curso


Promoción: 10 % de descuento para desempleados


Descripción de la promoción: Para desempleados


Temario:

  • La atención al cliente como concepto de "servicio".
  • Los protocolos
  • La comunicación eficaz con el cliente.
  • Qué hacer y cómo hacerlo
  • Situaciones especiales
  • La asertividad
  • Técnicas de comunicación por teléfono



A quién va dirigido: A trabajadores y desempleados


Para qué te prepara: Para mejorar las destrezas directivas


Requisitos: Ser mayor de 18 años


Alumnos por clase: 15


Información adicional

Información sobre el precio: Precio: 120 IVA exento Forma de pago: Pago previo al inicio del curso Promoción: 10 % de descuento para desempleados
Alumnos por clase: 15

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