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Información importante
| Tipología | Curso |
| Lugar | Hernani |
| Horas lectivas | 12h |
- Curso
- Hernani
- 12h
Objetivo del curso: Para mejorar las destrezas directivas.
Dirigido a: A trabajadores y desempleados.
Dónde se imparte y en qué fechas
| Inicio | Ubicación |
|---|---|
| Consultar |
Hernani
Poligono Ibaiondo 27-1º, 20120, Guipúzcoa, España Ver mapa |
| Inicio | Consultar |
| Ubicación |
Hernani
Poligono Ibaiondo 27-1º, 20120, Guipúzcoa, España Ver mapa |
A tener en cuenta
· Requisitos
Ser mayor de 18 años
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Temario
Atención al Cliente
Método: presencial
Duración: 12 horas
Precio: 120 IVA exento
Forma de pago: Pago previo al inicio del curso
Promoción: 10 % de descuento para desempleados
Descripción de la promoción: Para desempleados
Temario:
- La atención al cliente como concepto de "servicio".
- Los protocolos
- La comunicación eficaz con el cliente.
- Qué hacer y cómo hacerlo
- Situaciones especiales
- La asertividad
- Técnicas de comunicación por teléfono
A quién va dirigido: A trabajadores y desempleados
Para qué te prepara: Para mejorar las destrezas directivas
Requisitos: Ser mayor de 18 años
Alumnos por clase: 15
Información adicional
Información sobre el precio: Precio: 120 IVA exento
Forma de pago: Pago previo al inicio del curso
Promoción: 10 % de descuento para desempleados
Alumnos por clase: 15
Alumnos por clase: 15
