Atención al Cliente
Curso
En Hernani
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Hernani
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Horas lectivas
12h
Objetivo del curso: Para mejorar las destrezas directivas.
Dirigido a: A trabajadores y desempleados.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Ser mayor de 18 años
Temario
Atención al Cliente
Método: presencial
Duración: 12 horas
Precio: 120 IVA exento
Forma de pago: Pago previo al inicio del curso
Promoción: 10 % de descuento para desempleados
Descripción de la promoción: Para desempleados
Temario:
- La atención al cliente como concepto de "servicio".
- Los protocolos
- La comunicación eficaz con el cliente.
- Qué hacer y cómo hacerlo
- Situaciones especiales
- La asertividad
- Técnicas de comunicación por teléfono
A quién va dirigido: A trabajadores y desempleados
Para qué te prepara: Para mejorar las destrezas directivas
Requisitos: Ser mayor de 18 años
Alumnos por clase: 15
Información adicional
Alumnos por clase: 15
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