Escola Pia De Sarrià-Calassanç

ATENCION AL CLIENTE

Escola Pia De Sarrià-Calassanç
En Barcelona

Precio a consultar
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Información importante

Tipología Subvencionado
Lugar Barcelona
Horas lectivas 10h
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado
  • Barcelona
  • 10h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Sugerimos la formación que se ofrece en este curso como la mejor manera de completar el perfil profesional de los alumnos interesados en el acceso al mercado laboral. También indicamos que este curso puede mejorar el perfil laboral de aquellas personas que se encuentren trabajando en este momento, dado que la metodología ofrecida es compatible con el trabajo habitual

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Barcelona
C. Immaculada, 25-35, 8017, Barcelona, España
Ver mapa
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Ubicación
Barcelona
C. Immaculada, 25-35, 8017, Barcelona, España
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A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido trabajadores/as y autónomos del Sector Comercio. Este curso puede acoger hasta un 20% de personas desempleadas. Dependientes de comercio, vendedores internos o responsables de ventas de establecimientos comerciales. Recepcionistas, secretarias y personal de diferentes áreas funcionales que tenga contacto habitual con los clientes. Personal de servicios de atención al cliente y servicios post-venta. Comerciales del área de ventas exteriores que visitan a clientes. Puedes estudiar este curso durante el 2018

· Requisitos

Impartiremos la formación durante 2018. No se requiere ningún requisito especial

· Titulación

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Temario


Revisa a continuación el temario de nuestro CURSO INEM 2018 ATENCIÓN AL CLIENTE. Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad.

Objetivos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

Conocer las diferentes formas de atención al cliente en el sector comercio.
Desarrollar las tareas de atención al cliente y conseguir una adecuada satisfacción de los mismos.

Contenidos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

1- Estrategias de empresa para la atención al cliente.
2- Comunicación con el cliente.
3- Necesitados y motivaciones humanas (escucha activa).
4- Atención de reclamaciones.

Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Estudia nuestro CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles

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