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Alium Formación
4.5
2 opiniones
  • Me ha encantado formar parte de la excelente institución que es Alium, sus resultados me tienen muy conforme. Es un centro que brinda grandes herramientas y no solo de formación, sino que para toda la vida en general. Son muy recomendables!
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  • Debo decirles que, si tienen intenciones de acceder a esta academia, se los recomiendo altamente ya que es de muy buena calidad con sus formaciones. Se puede acceder con confianza debido a la obtención de grandes resultados. En ningún momento se van arrepentir.
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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    50h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.

Instalaciones y fechas

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Titulación propia

Al finalizar este curso, recibes una titulación con validez curricular, que te ayudará a destacar frente a los demas candidatos que opten por el mismo puesto. Además puedes solicitar tu acceso a nuestra bolsa de empleo.

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Opiniones

4.5
  • Me ha encantado formar parte de la excelente institución que es Alium, sus resultados me tienen muy conforme. Es un centro que brinda grandes herramientas y no solo de formación, sino que para toda la vida en general. Son muy recomendables!
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  • Debo decirles que, si tienen intenciones de acceder a esta academia, se los recomiendo altamente ya que es de muy buena calidad con sus formaciones. Se puede acceder con confianza debido a la obtención de grandes resultados. En ningún momento se van arrepentir.
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100%
4.3
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Tania Estrada

4.5
07/12/2021
Sobre el curso: Me ha encantado formar parte de la excelente institución que es Alium, sus resultados me tienen muy conforme. Es un centro que brinda grandes herramientas y no solo de formación, sino que para toda la vida en general. Son muy recomendables!
¿Recomendarías este curso?: Sí

Claudia Mateos Gonzalez

4.5
07/12/2021
Sobre el curso: Debo decirles que, si tienen intenciones de acceder a esta academia, se los recomiendo altamente ya que es de muy buena calidad con sus formaciones. Se puede acceder con confianza debido a la obtención de grandes resultados. En ningún momento se van arrepentir.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2021
2020
2019
2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Fidelización
  • Satisfacción del cliente
  • Atención de quejas y reclamaciones
  • Gestión de clientes
  • Necesidades del cliente
  • Servicio al cliente
  • Microempresas
  • Comunicación con el cliente
  • Técnicas de atención al cliente

Temario

1. El proceso de comunicación en la atención al cliente.2. Los protocolos de actuación en la atención al cliente.3. El servicio de atención al cliente.4. Identificación de intereses y necesidades del cliente.5. Las reclamaciones y quejas.6. Técnicas de fidelización en la atención al cliente.7. Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes.

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