Atención al Cliente en Inglés en el Servicio de Restauración

Alium Formación
5.0
2 opiniones
  • Si están pensando en inscribirse, no se van arrepentir, háganlo. Toda la experiencia en la institución es fantástica, desde los cursos tan profesionales que dan como en su atención que es única, es algo que los define. Solo puedo agradecerles por estar siempre presentes y preocuparse por mi progreso.
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  • Esta es la segunda ves que curso con la academia y mi experiencia siempre es la misma, excelente. Siempre contas con la ayuda de todo el equipo, aun más con la del tutor que se encuentra disponible para contestar las preguntas de forma clara y rápida. Totalmente agradecido por la oportunidad, son muy recomendables!
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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    100h

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Clases virtuales

    Sí

Interpretar el significado global de mensajes, instrucciones breves y documentos recibidos o utilizados en inglés y reconocer su propósito, con la precisión suficiente como para resolver quejas y reclamaciones.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.

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Opiniones

5.0
  • Si están pensando en inscribirse, no se van arrepentir, háganlo. Toda la experiencia en la institución es fantástica, desde los cursos tan profesionales que dan como en su atención que es única, es algo que los define. Solo puedo agradecerles por estar siempre presentes y preocuparse por mi progreso.
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  • Esta es la segunda ves que curso con la academia y mi experiencia siempre es la misma, excelente. Siempre contas con la ayuda de todo el equipo, aun más con la del tutor que se encuentra disponible para contestar las preguntas de forma clara y rápida. Totalmente agradecido por la oportunidad, son muy recomendables!
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100%
4.3
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Jose Barroso

5.0
07/12/2021
Sobre el curso: Si están pensando en inscribirse, no se van arrepentir, háganlo. Toda la experiencia en la institución es fantástica, desde los cursos tan profesionales que dan como en su atención que es única, es algo que los define. Solo puedo agradecerles por estar siempre presentes y preocuparse por mi progreso.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Christofer Enmanuel Checa Montero

5.0
05/12/2021
Sobre el curso: Esta es la segunda ves que curso con la academia y mi experiencia siempre es la misma, excelente. Siempre contas con la ayuda de todo el equipo, aun más con la del tutor que se encuentra disponible para contestar las preguntas de forma clara y rápida. Totalmente agradecido por la oportunidad, son muy recomendables!
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2021
2020
2019
2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Inglés
  • Platos
  • Cortesía
  • Despedida
  • Reclamaciones

Temario

  • 1. Terminología específica en las relaciones con los clientes.
  • 2. Presentación personal (dar información de uno mismo).
  • 3. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida.
  • 4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
  • 5. Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  • 6. Asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos.
  • 7. Información de sistemas de facturación y cobro. Las cuentas.
  • 8. Atención de solicitudes de información, reservas y pedidos.
  • 9. Atención de demandas de información variada sobre el entorno.

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