Atención al cliente con prácticas

DELENA
DELENA
CUM LAUDE

Curso

Online

895 € IVA inc.

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    250h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Enero
    otras fechas

  • Prácticas en empresa

  • Bolsa de empleo

Con prácticas

Si trabajas directamente con clientes y te gustaría mejorar la atención los mismos, este curso "Atención al cliente con prácticas" te servirá.
En este curso el alumno aprenderá: Comunicación y atención telefónica, Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa, Proceso de comunicación, Aspectos externos de gran influencia, La tele venta a través del teléfono, Quejas y reclamaciones.
La metodología del curso es online, con la carga lectiva de 250 horas.

Anímate, este curso es para ti, pregunta en emagister.com y recibirás toda la información.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

EneroMatrícula abierta
FebreroMatrícula abierta
MarzoMatrícula abierta
AbrilMatrícula abierta
MayoMatrícula abierta
JunioMatrícula abierta
JulioMatrícula abierta
AgostoMatrícula abierta
SeptiembreMatrícula abierta
OctubreMatrícula abierta
NoviembreMatrícula abierta
NoviembreMatrícula abierta
DiciembreMatrícula abierta

A tener en cuenta

"- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en el servicio, tales como la formación del personal o las pautas para evitar errores."

ENSEÑANZA QUE CONDUCE A LA OBTENCIÓN DE UN TÍTULO SIN VALOR OFICIAL

""

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Logros de este Centro

2020
2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
6 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Atención telefónica
  • Calidad en el servicio
  • Televenta
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Influencia
  • Reclamaciones
  • PROCESO DE COMUNICACIÓN
  • Venta
  • Quejas
  • Compra
  • Fidelización del cliente
  • Estrategias de servicio
  • Satisfacción del consumidor
  • Estrategias de servicio para productos
  • Prestar un servicio orientado al cliente
  • Estrategias de servicio para servicios
  • Motivar al personal
  • La gestión de la calidad del servicio
  • Competencia en precios

Profesores

Delena Formacion

Delena Formacion

Profesor titulado

Temario

El temario del curso Atención al Cliente con Prácticas es el siguiente:

Tema 1. Comunicación y atención telefónica
Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa
Tema 3. Proceso de comunicación
Tema 4. Aspectos externos de gran influencia
Tema 5. La televenta a través del teléfono
Tema 6. Quejas y reclamaciones

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Atención al cliente con prácticas

895 € IVA inc.