Atención al Público y Manejo de Conflictos

Curso

En Osorno (Chile)

Precio a consultar

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel básico

  • Lugar

    Osorno (Chile)

  • Horas lectivas

    20h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

Fortalecer y desarrollar competencias técnicas y sociales de desempeño para el mejoramiento de la calidad de la atención al Público.
•Desarrollar en el personal participante las capacidades para percibir las necesidades y expectativas del público
•Aplicar destrezas frente al Público y manejo del auto-cuidado personal.
•Aplicar principios básicos de Atención de Público y satisfacción total, establecer las características que generan calidad en la Atención de Público

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Osorno (Chile)
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Avenida Fuchslocher 1305, 5290000

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

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Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Conflictos
  • Atención al público
  • Situaciones
  • practicas
  • Personas
  • Técnicas
  • Metodología
  • Participativa
  • Estudio
  • Adultas

Temario

Metodología :

El Curso se desarrollará a través de una metodología activa participativa, manejo de técnicas para entregar los contenidos a personas adultas donde el participante sea el centro del aprendizaje y pueda llevarlo a situaciones practicas con el uso del role play y estudio de casos.









































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