Curso actualmente no disponible

Atención telefonica - online

Alium Formación
CUM LAUDE

Curso

Online

148 € IVA inc.

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    150h

  • Duración

    3 Meses

  • Tutor personal

  • Bolsa de empleo

Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

A tener en cuenta

Titulación propia

Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Logros de este Centro

2020
2019
2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 3 años en Emagister.

Materias

  • Inglés
  • Atención telefónica
  • Negociacion
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • PROCESO DE COMUNICACIÓN
  • Venta
  • Acción comercial
  • Compra
  • Compra directa
  • Medio de comunicación

Temario

UD1. 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.1.3. Contestar al teléfono.1.4. Listening.1.5. Expresiones útiles 1.UD2. 2.1. Vocabulario (el teléfono).2.2. Comenzar una llamada.2.3. Comprobar quién llama y especificar información.2.4. Listening.2.5. Expresiones útiles 2.UD3. 3.1. Vocabulario (expresiones).3.2. Finalizar una llamada.3.3. Contactar con alguien por teléfono.3.4. Listening.3.5. Expresiones útiles 3.UD4. 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).4.3. Abreviaturas utilizadas.4.4. Listening.4.5. Expresiones útiles 4.

































¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Atención telefonica - online

148 € IVA inc.