Auditores Internos. Norma ISO 17020: 2012
Curso
En MADRID y BARCELONA
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Descripción
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Tipología
Taller intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Dirigido a
Para profesionales
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Lugar
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Horas lectivas
14h
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Duración
2 Días
Objetivo del curso:
Proporcionar una formación espacializada a personal auditor y auditado.
Facilitar criterios que ayuden a identificar los elementos relevantes que deben ser de especial atención en una auditoría de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020:2012
Concretar aquellos aspectos clave en el desarrollo de una auditoría eficaz.
Información importante
Documentos
- Auditores internos 2014- Enero.pdf
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocimiento previo de la norma ISO 17020 o antiguo alumno de Enea Gestión del Conocimiento
Certificado de asistencia otorgado por ENEA Gestión del Conocimiento
Opiniones
Materias
- Competencia tecnica como auditor interno
Profesores
Angel Villanueva Río
Director Enea SLL
Experiencia de más de 18 años en gestión y auditoría de entidades bajo criterios de la norma 17020, y de más de 20 años como docente en diferentes escuelas de negocio y otras organizaciones.
Temario
1.- Requisitos específicos de la norma respecto a auditoría UNE EN ISO/IEC 17020.
2.- Fases de una auditoría UNE EN ISO/IEC 17020
- Preparación
- Ejecución
- Final
3.- Requisitos del personal auditor.
- Conocimientos
- Habilidades
- Independencia
4.- Herramientas de auditoría
- Lista de comprobación
- Herramientas formales
- Herramientas informales
5.- Técnicas de auditoría. Cómo auditar eficazmente. CASOS PRÁCTICOS Página 2 de 3
Requisitos generales:
o Imparcialidad e independencia
o Confidencialidad
Caso práctico: Aspectos a investigar en una entidad de inspección Tipo A relacionada con una empresa de ingeniería involucrada en los ítems que inspecciona.
Requisitos relativos a la estructura:
o Requisitos administrativos
o Organización y gestión
Caso práctico: Aspectos a investigar sobre la gerencia/dirección técnica recientemente contratada.
Requisitos relativos a los recursos:
o Personal
o Instalaciones y equipos
o Subcontratación
Caso práctico: Relación de todos los requisitos técnicos, de imparcialidad y del sistema de gestión vinculados a un inspector (imparcialidad, confidencialidad, relación contractual, de información y su acceso, cualificación y su mantenimiento,..).
Requisitos de los procesos:
o Métodos y procedimientos de inspección
o Tratamiento de los ítems de inspección y muestras
o Registros de inspección
o Informes y certificados
o Quejas y apelaciones
o Proceso de quejas y apelaciones
Caso práctico: Auditoría vertical de un trabajo de inspección.
Requisitos relativos al sistema de gestión:
o Opciones
o Documentación del sistema de gestión
o Control de documentos
o Control de registros
o Revisión por la dirección
o Auditorías internas
o Acciones correctivas
o Acciones preventivas
Caso práctico: Identificación los requisitos nuevos de la UNE EN-ISO/IEC 17020 que no son exigidos por la versión de 2012.
6.- Desviaciones
- Categorización
- Redacción
- Tipos de evidencias que justifican las desviaciones
7.- Resultados de una auditoría UNE EN ISO/IEC 17020. El informe final
Caso práctico: Realización de informes de auditoría.
Información adicional
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