Auxiliar Administrativo (con prácticas en empresas garantizadas)
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Excelente
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Hace más de un año que estudié y estoy muy contenta ya que los conocimientos adquiridos me ayudaron a conseguir un gran trabajo, empecé realizando las prácticas que me consiguieron ellos y ahora estoy fija en la misma empresa
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Muy completo, conceptos muy bien explicados. Me sirve mucho porque yo tenía una base pero he ampliado mis conocimientos gracias a este curso. Muy recomendable
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Curso
Online
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
¡Descubre el emocionante mundo del Auxiliar Administrativo con el curso! Disponible en la reconocida plataforma Emagister y proporcionada por ESNECA BUSINESS SCHOOL en su modalidad online, lo cual te permite realizarlo desde la comodidad de tu hogar mediante un dispositivo con conexión a internet. Esta formación es tu puerta de entrada al campo laboral de la administración.
En este curso, aprendes los fundamentos esenciales de la gestión administrativa, abordando temas clave como manejo de documentación, organización de reuniones, apoyo en tareas contables, procesamiento de información empresarial, redacción de informes, entre otros aspectos cruciales para desenvolverte con éxito en entornos administrativos. Los objetivos se centran en brindarte las habilidades y conocimientos necesarios para ser un auxiliar administrativo competente y eficaz en cualquier empresa u organización.Finalizados tus estudios con éxito y superadas todas las pruebas recibirás una titulación por parte de la reconocida institución.
Si deseas ser parte de esta formación y dar un impulso a tu carrera en administración, ¡no esperes más! Presiona en el botón "Pide información" y nuestros asesores especializados de Emagister estarán encantados de proporcionarte detalles específicos sobre el curso, resolver todas tus dudas y asistirte en el proceso de inscripción. ¡Te esperamos para que te conviertas en un experto en Auxiliar Administrativo!
Información importante
Documentos
- PRMAS668.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Este conjunto de materiales didácticos permitirá al alumnado
adquirir las competencias profesionales necesarias para mejorar
la técnica de redacción para escribir correctamente cartas,
informes, adquirir los conocimientos necesarios para el control de
facturas, movimiento de cuentas bancarias, conocer los principios
básicos de prevención de Riesgos Laborales y el funcionamiento y la gestión de la Administración Pública.
Está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo laboral.
No presenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de
evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “AUXILIAR ADMINISTRATIVO”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
Lo distingue su formación de calidad.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
Emagister pone a tu disposición una bolsa de empleo acorde a tus objetivos e intereses.
Asistentes administrativos, secretarios, auxiliares contables o de recursos humanos,
Comunícate con un asesor para más información.
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Para iniciar el proceso de registro, es necesario completar un formulario con tu información y especificar el nombre del curso que te interesa utilizando esta plataforma de Emagister. Tan pronto como recibamos tus datos, uno de nuestros asesores te contactará en el menor tiempo posible.
Opiniones
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Excelente
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Hace más de un año que estudié y estoy muy contenta ya que los conocimientos adquiridos me ayudaron a conseguir un gran trabajo, empecé realizando las prácticas que me consiguieron ellos y ahora estoy fija en la misma empresa
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Muy completo, conceptos muy bien explicados. Me sirve mucho porque yo tenía una base pero he ampliado mis conocimientos gracias a este curso. Muy recomendable
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Materias
- Auxiliar administrativo2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Riesgos laborales
- Comunicación oral
- Prevención de riesgos
- Gestión administrativa
- Gestión por competencias
Temario
PARTE 1
OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE
COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN
COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL PSICOLÓGICO DE
LOS DISTINTOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE
DISTINTOS CANALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL
CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD EN LA
ATENCIÓN AL CLIENTE
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 2. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS
PROCESOS DE COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMPRAVENTA COMO
COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA TELEFÓNICA
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 3. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL AL
TELEMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA OPERATIVA GENERAL DEL TELEOPERADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CIERRE DE LA VENTA
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 4. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGUIMIENTO COMERCIAL: CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE LA CLIENTELA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES Y
QUEJAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. VALORACION DE LOS PARÁMETROS DE
CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPORTANCIA O CONSECUENCIAS DE SU
NO EXISTENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD A LA
ATENCIÓN PRESTADA EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 5. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO
DE OPERACIONES DE COMPRAVENTA CONVENCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN Y CÁLCULO COMERCIAL EN LAS
OPERACIONES DE COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPROBACIÓN DE LAS MERCANCÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARTA DE INCIDENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA VIGENTE EN
MATERIA DE ACTUALIZACIÓN, SEGURIDAD, Y CONFIDENCIALIDAD
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 6. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL
EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN SOBRE IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEVENGO DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BASE IMPONIBLE DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE GRAVAMEN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUJETO PASIVO DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL RÉGIMEN GENERAL Y LOS REGÍMENES
ESPECIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL IVA
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 7. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACENAMIENTO: GESTIÓN DEL ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APROVISIONAMIENTO, PEDIDOS Y DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE EXISTENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DE CALIDAD EN LA GESTIÓN DE
ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS DISTINTOS SISTEMAS DE CONTROL DE
CALIDAD: ASPECTOS BÁSICOS
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 8. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN EN
RELACIÓN CON CLIENTES- PROVEEDORES (CRM)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTUALIZACIÓN DE FICHEROS DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA
INFORMACIÓN DE CLIENTES-PROVEEDORES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 9. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE
ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERAR LOS ARCHIVOS DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE GESTIÓN INFORMÁTICA DE
ALMACENES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 10. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE
GESTIÓN DE LA FACTURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERACIÓN DE DOCUMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE ENLACES CON OTRAS
APLICACIONES INFORMÁTICAS
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 11. UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APLICACIONES
DE GESTIÓN DE LA POSTVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIONAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LA
POSVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZAR ACCIONES DE FIDELIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBTENCIÓN MEDIANTE APLICACIONES DE
GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE SALVAGUARDA Y
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Resumen
Autoevaluación
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Auxiliar Administrativo (con prácticas en empresas garantizadas)
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