El método de coaching cobra cada vez más vigencia en todos los rubros: psicólogos, consultores e incluso profesionales de la salud y empresarios lo aplican como filosofía, basándose en la motivación para cumplir objetivos y metas. En el sector de la tecnología también se ha comenzado a aplicar esta metodología de trabajo, dando pie a la figura del coach tecnológico

Aunque esta profesión está en auge y es muy demandada por las empresas, al igual que todas las profesiones que derivan del coaching, mucha gente aún no sabe de qué se ocupa, ni qué tipo de servicios ofrece. Por ello hoy veremos cuales son las funciones que desempeña este tipo de consultor.

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¿Qué es un coach tecnológico?

Las sociedades actuales se caracterizan por contar con una enorme presencia de nativos digitales, jóvenes que han nacido con la tecnología a su disposición. Sin dudas, las nuevas tecnologías han revolucionado nuestra vida y generado cambios rotundos en nuestra cotidianidad, lo que ha generado que también las empresas deban adaptarse a estos cambios vertiginosos.

La transformación digital de las empresas ha llegado de forma disrruptiva y requiere de la aplicación de nuevos modelos de negocio: desde crear una tienda online, generar presencia en las redes sociales y mantenerse a la vanguardia con las novedades de la innovación tecnológica. Por ello, para realizar correctamente este paso a lo virtual muchos recurren al coach tecnológico.

¿Cómo volverse un asesor virtual?

En esta sociedad digitalizada la reputación virtual es muy importante si se desea alcanzar a nuestro  público objetivo, para ello es necesario que las empresas utilicen correctamente las nuevas herramientas disponibles. Es aquí cuando se recurre a los servicios de personas expertas, consultores especializados en el ámbito digital: el coach tecnológico.

Este tipo de profesional se encargará de brindar asesoramiento y de guiar al cliente en todo el proceso. Se asegura de que se utilizan todas las herramientas digitales que tiene a su alcance para posicionarse en Internet. Aquí detallamos una lista de las principales funciones que desempeña:

  • Consultor digital: Como experto, lo primero que realiza el coach es estudiar la estructura de la empresa que le contrata, sus características. De este modo, determina cómo es posbile mejorar digitalmente y qué herramientas deben de utilizarse para lograrlo.
  • Orientador virtual: También se encarga de dirigir la transformación digital a lo largo del proceso, lo cual incluye facilitar las herramientas que la empresa necesita para posicionarse en Internet, marcar los tiempos y todo lo necesario para conseguir el éxito.
  • Instructor tecnológico: Otra de las tareas importantes que realiza es enseñar a los trabajadores de la empresa a utilizar las nuevas herramientas. Es imprescindible que el personal se habitúe al nuevo escenario para mantener el nuevo ecosistema digital sobre el cual se ha construido la empresa.

Como se ve, el coach tecnológico desempeña un rol muy importante para las empresas, fundamentalmente para las PYMES, ya que suelen disponer de menos recursos para estar al día de todas las novedades digitales. Por ello, estos profesionales se han convertido en una pieza clave en la empresa 2.0.

Fuente: Escuela Europea de Tecnología y Comunicación

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