El sector turístico recibe, cada vez más, un mayor número de viajantes extranjeros. El aumento en esta afluencia hace que se requieran aptitudes comunicativas cada vez mas fluidas. Por ello, el sector de hostelería y turismo es el que requiere más personal con conocimientos en varios idiomas. El caso más frecuente es el de hablar en inglés, uno de los idiomas más difundidos a nivel mundial, pero, también, manejar una tercera lengua aumenta mucho las posibilidades de conseguir empleo o ampliar tu negocio.

¿Por qué es necesario hablar en inglés en hostelería?

Dentro de las distintas ramas de profesionales del turismo, desde el personal de un hotel hasta los camareros, han de contar con las aptitudes necesarias de inglés que se aplican a su profesión. Estar capacitado en idiomas te abrirá muchas puertas. Veremos, a continuación qué beneficios obtendrás:

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  • Brindarás un servicio de mejor calidad

Tener fluidez con un idioma como el inglés no sólo te permite cerrar negocios internacionalmente, sino que es crucial para entenderte con los extranjeros. El sector de la hostelería y el turismo se encuentran especialmente orientados a la atención al cliente, para brindar una atención de calidad no puedes exigirle a un turista que conozca tu lenguaje de procedencia si viene por un tiempo corto. Recuerda que si se encuentran cómodos dentro de tus fronteras, volverán.

  • Hace tu negocio más competitivo

La versatilidad de un idioma extranjero como el inglés, cuya internacionalización es cada vez mayor, podrá darte acceso a diferentes nichos de marcado. Si hablas el idioma fluidamente aumentarás tus habilidades de comunicación y podrás cumplir con todos los requerimientos del sector. Asimismo, obtendrás resultados más rápidos en los servicios de excelencia e incrementarás los beneficios a futuro.

  • Saber inglés aumenta tus posibilidades de ascender

Muchas ofertas laborales ponen al inglés como un requisito excluyente. Aprenderlo te dará acceso a diferentes ofertas de empleo y a postularte a ofertas más importantes en alguna compañía. A mayor conocimientos y habilidades, mayores responsabilidades podrás desempeñar. En la hostelería, saber hablar el idioma universal te dará un mayor control de los cambios que se presentan en el área turística. Esto te permitirá, también, dirigir o guiar cualquier hotel, restaurante o agencia hacia lo que el mercado desea.

  • Logras presencia en otros países

Sabiendo inglés serás capaz de ayudar a tus clientes extranjeros y hacerlos sentir cómodos en su visita. Si tus servicios les gustan te recomendarán en sus países de origen. También, con un buen dominio podrás crear estrategias comunicativas que lleguen a diversos sectores internacionales. Los idiomas son una herramienta más para convencer a tus clientes de que eres el mejor en hostelería.

Fuente: Escuela Europea de Hostelería, Turismo y Restauración

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