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Innovación ante la crisis: qué están haciendo distintas marcas

Uno de los sectores más afectado debido a la crisis propiciada por la COVID-19 es el gastronómico. Los restaurantes, en esencia, viven de la experiencia, de las visitas, de las mesas llenas noche tras noche, de que la gente pueda a ir y sentirse atendida. Sin embargo, debido a los protocolos sanitarios para evitar la propagación de la enfermedad, esto no se puede hacer como antes.

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De proyectos innovadores a negocios reales

Un departamento en mi organización comenzó un programa en 2018 para alentar a los empleados a enviar ideas para generar nuevos negocios, mejorar la experiencia de los clientes o motivar a nuestra fuerza laboral. La campaña Brilliance se enfocaba en crear un entorno seguro y participativo que ayudará a transformar ideas en iniciativas factibles. Aunque el programa tuvo sus aciertos y desaciertos, generó grandes innovaciones gracias a que la dirección de proyectos proporcionó un marco para casi todos los pasos del proceso. El personal de la oficina de dirección de proyectos (PMO) implementó técnicas de reuniones y sugerencias para manejar las comunicaciones sobre la campaña con todo el departamento.

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¿Cómo simplificar y unificar informes ejecutivos dirigiendo distintos tipos de proyectos?

Puede ser tentador entrar en detalles a la hora de informar el estado, los desafíos y los riesgos de un proyecto. Existe una tensión básica entre el profundo conocimiento de los líderes del proyecto y el interés de los líderes ejecutivos por el estado general del proyecto, el presupuesto y la fecha de finalización. Pero resistir la tentación de entrar en demasiados detalles es particularmente importante cuando se dirigen proyectos distintos. Te contamos aquí cómo crear informes homogéneos que los patrocinadores ejecutivos y otros líderes puedan leer y entender rápidamente.

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