{"id":111511,"date":"2021-01-21T09:19:03","date_gmt":"2021-01-21T08:19:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emagister.com\/blog\/?p=111511"},"modified":"2021-04-27T09:58:57","modified_gmt":"2021-04-27T07:58:57","slug":"soporte-informativo-en-que-consiste-este-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emagister.com\/blog\/soporte-informativo-en-que-consiste-este-trabajo\/","title":{"rendered":"Soporte informativo: \u00bfen qu\u00e9 consiste este trabajo?"},"content":{"rendered":"\n

Las nuevas tecnolog\u00edas y las inform\u00e1tica son \u00e1reas en las que el crecimiento es sostenido y, por tanto, se presentan nuevos retos y posibilidades de expansi\u00f3n, innovaci\u00f3n y desarrollo de posibilidades. Eso hace posible que la empleabilidad tambi\u00e9n se incremente. A mayores opciones de crecimiento, mayores espacios laborales que completar.<\/p>\n\n\n

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Tanto el sector inform\u00e1tico como el de soporte t\u00e9cnico tienen mucha cabida en las empresas actualmente. Instalar equipos, generar soluciones, monitorear si funcionan o no de la mejor manera, aunque parezcan tareas comunes o que pasan desapercibidas, mucho del funcionamiento de una organizaci\u00f3n depende de estos aspectos<\/strong>. Por eso es importante contar con profesionales en estas \u00e1reas que ofrezcan respuestas en el d\u00eda a d\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

T\u00e9cnico en soporte inform\u00e1tico: \u00bfde qu\u00e9 se encarga?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde hace a\u00f1os, son muy pocos los trabajos en los que no es necesaria una computadora, ordenador de escritorio o laptop. \u00bfQu\u00e9 implica esto? Que la tecnolog\u00eda est\u00e1 presente en m\u00faltiples procesos que, de una y otra forma, se han normalizado. Si antes era impensable utilizar el tel\u00e9fono para realizar una transferencia bancaria, ahora es casi imposible pensar en que no pueden hacer a trav\u00e9s del dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 se quiere decir con esto? Que por lo general toda empresa o servicio cuenta con una serie de perfiles de t\u00e9cnico de soporte inform\u00e1tico para poder generar las soluciones a los nuevos retos que presente su campo de trabajo. Estos espacios han ido evolucionando durante los \u00faltimos a\u00f1os de forma notable, hasta dar con especializaciones en determinados campos para poder brindar un servicio a\u00fan m\u00e1s potente del que se ofrece normalmente.<\/p>\n\n\n\n

A esto se suma que, seg\u00fan informaci\u00f3n recopilada por Adecco, en su reporte de infoempleo de 2018, en \u00e1rea de las TIC ocupa alrededor del 12% de las ofertas de empleo que se pueden conseguir en el mercado. A esto se suma que en los \u00faltimos cinco a\u00f1os creci\u00f3 la contrataci\u00f3n de T\u00e9cnicos en Sistemas Microinform\u00e1ticos y Redes, responsable de tareas como el soporte inform\u00e1tico, por ejemplo. \u00bfQu\u00e9 sugiere esto? Que es un perfil en el que hay bastante proyecci\u00f3n y oportunidades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A todo esto se suman tareas espec\u00edficas, como la instalaci\u00f3n de un equipo de trabajo, su configuraci\u00f3n y puesta a punto para el uso, su actualizaci\u00f3n, revisi\u00f3n para evitar inconvenientes, entre otras responsabilidades que puedan surgir debido al uso. Por tanto, es conveniente contar con profesionales de este estilo y prepararse para las tareas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son sus funciones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como se viene sugiriendo, son varias y diversas. Sin embargo, se puede caracterizar de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

Instalaci\u00f3n de equipos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tarde o temprano, es probable que la compa\u00f1\u00eda o lugar de trabajo incorpore a un nuevo empleado y este necesite equipos de trabajo para poder avanzar. El t\u00e9cnico de soporte inform\u00e1tico se encarga de instalar y poner a punto estos equipos para que la persona pueda comenzar a trabajar.<\/strong> Deber\u00e1 revisar que cuenten con los programas necesarios, que su stock de herramientas se mantenga actualizado, entre otros aspectos clave.<\/p>\n\n\n\n

Mantenimiento y mejoras de equipos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No solo se trata de instalar. Por lo general, cada software requiere de actualizaciones para que pueda funcionar de la mejor manera. Por tanto, el t\u00e9cnico en soporte inform\u00e1tico debe monitorear que estas actualizaciones se desarrollen de la mejor manera posible. Si no, tanto el rendimiento del empleado como la productividad de la organizaci\u00f3n podr\u00edan verse afectadas.<\/strong> Se trata de procurar eficiencia a trav\u00e9s de los recursos tecnol\u00f3gicos con los que cuenta la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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Gesti\u00f3n de incidencias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos sencillos, las incidencias son aquellos inconvenientes que se presentan en el d\u00eda a d\u00eda de la organizaci\u00f3n. Esto engloba desde fallas en el servicio de internet, alg\u00fan problema t\u00e9cnico con las computadoras, hasta otras mediciones en relaci\u00f3n con la gesti\u00f3n de las conexiones o la instalaci\u00f3n de programas especiales<\/strong>. El t\u00e9cnico, en este caso, orienta al personal o act\u00faan directamente para influir de forma positiva en la organizaci\u00f3n y resolver los inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n

Formaci\u00f3n a los trabajadores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En muchas oportunidades, el avance tecnol\u00f3gico no va de la mano con la evoluci\u00f3n de los conocimientos de los empleados. El t\u00e9cnico en soporte inform\u00e1tico debe estar al d\u00eda en este sentido para poder ense\u00f1ar, compartir su conocimiento con otros empleados, de diversas \u00e1reas, para contribuir al crecimiento de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo prepararse para ser t\u00e9cnico de soporte inform\u00e1tico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este campo ofrece una salida laboral importante, en especial si los profesionales son egresados del Ciclo de Formaci\u00f3n Profesional de Grado Medio Sistemas Microinform\u00e1ticos y Redes. Este ciclo tiene una duraci\u00f3n de 2 a\u00f1os y se puede complementar con distintos enfoques.<\/p>\n\n\n\n

Si el inter\u00e9s est\u00e1 orientado a ser un t\u00e9cnico de redes de datos o a la reparaci\u00f3n de equipos inform\u00e1ticos, operador de sistemas u otros campos relacionados, tambi\u00e9n hay mucha salida laboral, siempre y cuando el profesional sea una persona preparada dentro de este campo. Para ello, la formaci\u00f3n en IFP de Grado Medio en Sistemas Microinform\u00e1ticos y Redes en distintas modalidades.<\/p>\n\n\n\n

A estas categor\u00edas se suma la ciberseguridad, algo que tambi\u00e9n atrae a las organizaciones y que es clave para muchas de ellas.<\/p>\n\n\n\n

En cualquiera de los casos, lo esencial es prepararse dentro del \u00e1rea para conocer de mejor manera las diversas relaciones que se establecen en este universo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puedes visitar los siguientes enlaces:<\/p>\n\n\n\n