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4.- Veraces y correspondientes a una experiencia personal : las opiniones necesariamente deberán estar basadas en la experiencia personal de quien las escribe al realizar el curso. No se admitirá información no recabada personalmente, así como rumores, citas de otras fuentes o supuestas opiniones o experiencias de otras personas.
5.- Relevante para el Usuario que busca formación : las opiniones deben ser relevantes para quienes están buscando formación. No somos un foro de opiniones generales políticas, éticas o religiosas. No publicaremos preguntas ni comentarios dirigidos a los representantes de un Centro, ni preguntas o comentarios dirigidos a, o acerca del personal de EMAGISTER. Tampoco se aceptarán direcciones de correo electrónico o de Webs comerciales o datos de contacto. No aceptaremos material promocional de ningún tipo.
6.- Correspondientes a un Centro de EMAGISTER: la opinión deberá corresponder a un Curso y Centro incluido en el directorio de EMAGISTER.
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Identidad: Emagister servicios de Formación S.L., Domicilio: Avda. Alcalde Barnils, 64-68, Escalera D, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España. Delegado de Protección de Datos: gdpr@emagister.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Emagister tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas de acuerdo con las siguientes finalidades:
a) Envío de la solicitud al cliente (Centro de formación) anunciante. Pondremos en contacto usuario y centro respecto a la oferta formativa publicada.
b) Actividades de publicidad y prospección comercial de productos y servicios propios. Dichas actividades también pueden incluir encuestas de opinión, promociones y muestras gratuitas de nuestros servicios y/o productos.
c) Actividades de publicidad (incluido encuestas de opinión o satisfacción) por medios electrónicos de productos y servicios de terceras entidades relacionadas con el sector de la formación y empleo.
d) Labores de segmentación. Podrán realizarse la segmentación o elaboración de perfiles con la finalidad de dirigir los contenidos editoriales y la publicidad a remitir. En ningún caso la segmentación o elaboración de perfiles que realizará la Empresa tendrá efectos jurídicos o significativos en el interesado.
e) Atender sus solicitudes y consultas relacionadas con el Portal. Recomendar a cada Usuario la formación más adecuada a sus necesidades.
f) Facilitar la opinión de los Usuarios sobre contenidos formativos a través de cualquier medio de opinión electrónico.
g) Estudio y análisis de la información suministrada por los Usuarios para valorar nuevas tendencias y servicios.
h) La inscripción a webinars, videoconferencias y formaciones que Emagister lleve a cabo y a los que el usuario se inscribe personalmente y mediante su consentimiento.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales tratados por la Empresa proceden directamente de los interesados a través de los formularios habilitados en el Sitio web.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán mientras ud sea usuario y no solicite la supresión de sus datos. En algún caso podrán conservarse los datos personales que puedan probar la gestión de los servicios y el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la Empresa lleva a cabo periódicamente un análisis de los periodos de conservación de los datos, eliminando los datos de oficio por considerar que la información haya quedado obsoleta o desactualizada.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado al completar cualquiera de los formularios que dispone la Empresa. En el caso del Cliente (Centro) la legitimación es la relación contractual entre ambos.
La oferta prospectiva de productos y servicios propios o de terceros está basada en el consentimiento si bien queda legitimada por la normativa especial sobre la sociedad de la información siempre que esté relacionada con servicios y productos de la Empresa, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento para el envío de comunicaciones promocionales condicione, en su caso, su situación como usuario registrado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Si eres un usuario interesado en la oferta formativa publicada el destinatario será el centro anunciante. La finalidad de la comunicación es que pueda ponerse en contacto contigo para informarte con más detalle sobre la formación (curso) publicado.
También tendrán acceso determinadas empresas prestadoras de servicios, en este caso ya como encargadas del tratamiento. Estos proveedores sólo podrán acceder a los datos con el único objeto de prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones de la Empresa y sin que puedan destinarlos para ninguna otra finalidad. Todos los proveedores suscriben compromisos de confidencialidad en el uso de la información a la que acceden por su servicio de conformidad con la normativa vigente.
Igualmente, y con objeto de satisfacer tus solicitudes información y de hacerte llegar información comercial y publicitaria relativa a servicios de formación académica y educación, autorizas la cesión de tus datos al resto de empresas que conforman nuestro grupo. Las sociedades del grupo EDUCAEDU son: Educaonline, S.L., con domicilio en Calle Aragó 631-633, 08026 de Barcelona, Junglebox, S.L., con domicilio en Avenida de Burgos, 114. Planta 4, Locales 5-6, 28050 de Madrid y Activolution, S.L., con domicilio en Calle Ercilla 8, 1-Drcha, 48009 de Bilbao, Educaedu Business S.L. con su dirección completa Educaedu Business S.L., con domicilio social en Gran Vía 81, 5 ª Planta Dpto 1, 48011, Bilbao, Vizcaya e Infoempleo, S.L, con domicilio en Avenida de Burgos, 114 Planta 4 - Oficina 6 28050 de Madrid
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquiera de sus finalidades. Para ello puede dirigir una carta a Emagister servicios de Formación S.L., a la dirección Avda. Alcalde Barnils, 64-68, Escalera D, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España o remitiendo un correo electrónico a gdpr@emagister.com indicando el derecho que deseas ejercer. Deberá acreditarse la identidad del solicitante, por ejemplo acompañando fotocopia del DNI.
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Valoramos su colaboración
En Emagister procuramos controlar, dentro de nuestras posibilidades, el uso correcto de los datos personales de los que somos responsables por parte de terceros a quienes se los hayamos tenido que facilitar. Por tal motivo le solicitamos que, en caso de que tenga conocimiento o sospecha de que cualquiera de nuestros clientes o proveedores, antes indicados, está haciendo un uso indebido de su información personal, nos lo notifique sin dilación para poder adoptar las acciones pertinentes que proceda llevar a cabo.
Asimismo, para garantizar que los datos que tenemos son correctos y se encuentran actualizados, le rogamos que, si se produce alguna modificación en sus datos, o si, por cualquier motivo, detecta que tenemos algún dato suyo incorrecto, nos lo comunique a la mayor brevedad para proceder a la oportuna subsanación.
Procedimientos de notificación
Las declaraciones que son ciertas o que muestran una opinión honesta (como podría ser una opinión negativa) no tienen por qué ser generalmente consideradas en sí mismas como difamatorias. Debes considerar cuidadosamente los hechos antes de emprender una acusación o presentar una queja o reclamación (y requerir consejo legal si tuvieses dudas), puesto que una falsa acusación podría comportar responsabilidades para ti.
EMAGISTER se reserva el derecho a requerir la verificación de tu identidad, y a averiguar más información sobre ti para clarificar los fundamentos de tu reclamación. Por favor, ten en cuenta que EMAGISTER no podrá investigar aquellas reclamaciones que sean anónimas, o que estén incorrectamente enviadas, o que no contengan la suficiente información requerida.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para identificar contenidos difamatorios cuando éstos nos sean notificados, pero no seremos responsables si no se nos aportaron todos los datos o hechos relevantes, o si dichos hechos no pueden ser averiguados o investigados. Todos los datos personales que nos aportes serán usados de acuerdo con nuestra Política de privacidad; te rogamos la revises antes de aportarnos cualquier dato personal.
Aviso : cualquier declaración que se haga podrá ser utilizada en un procedimiento judicial. Cualquier información falsa, engañosa o imprecisa que nos remitas puede dar lugar a responsabilidad tanto civil como penal.
Si deseas notificar a EMAGISTER una presunta declaración difamatoria contenida en nuestro sitio web, por favor, contacta con nosotros.
NOTIFICACIÓN A EMAGISTER DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Si consideras que un contenido o un curso ha sido utilizado de tal forma que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual sobre la misma, por favor, contacta con nosotros.
EMAGISTER se reserva el derecho a requerir la verificación de tu identidad, y a averiguar más información sobre ti para clarificar los fundamentos de tu reclamación. Por favor, ten en cuenta que EMAGISTER no podrá investigar aquellas reclamaciones que sean anónimas, o que estén incorrectamente enviadas, o que no contengan la suficiente información requerida.
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Aviso : cualquier declaración que se haga podrá ser utilizada en un procedimiento judicial. Cualquier información falsa, engañosa o imprecisa que nos remitas puede dar lugar a responsabilidad tanto civil como penal.
Si deseas notificar a EMAGISTER una presunta infracción de derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web, por favor, contacta con nosotros.
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Alternativas externas.
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Condiciones de contratación de cursos a través de Emagister
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales se establecen entre:- 1. Por una parte, la Sociedad EMAGISTER SERVICIOS DE FORMACION, S.L con domicilio en Sant Cugat del Vallés, (Barcelona) Avenida Alcalde Barnils, 64-68.; Provista de C.I.F. B-62673108, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 33.983, folio 133, hoja número B-237.761, inscripción 1º (En adelante “Emagister”).
- 2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido de un Curso (en adelante, el CLIENTE).
- 3. Emagister no es un centro formativo y se limita a actuar como agente mediador en el proceso de comercialización de cursos que son ofrecidos e impartidos por centros de formación o instituciones educativas independientes. El respectivo centro formativo o institución educativa (y no Emagister) es el único responsable de impartir el curso y de proporcionar los servicios educativos asociados al mismo, sin que Emagister tenga ninguna intervención ni responsabilidad al respecto. Por tanto, el alumno entiende y reconoce que el respectivo centro formativo con el que concierte la matrícula o contrate el curso en cada caso es directamente responsable de cualquier incidencia o reclamación asociada al mismo.
- 4. Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores.
Artículo 1 - Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones entre el CLIENTE y EMAGISTER en relación a la contratación electrónica de un Curso.
Artículo 2 – Pedido del Curso
El CLIENTE puede cursa su pedido vía Internet, a través de la página web de Emagister. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados y aceptar la Política de Privacidad de Emagister.
Una vez validado el Curso, el CLIENTE validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con el Centro (y a través de la intermediación de EMAGISTER).
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción del curso a la venta y de las Condiciones Generales, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Todos los pedidos de los Cursos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en la realización del curso seleccionado, EMAGISTER informará al CLIENTE en un plazo no superior a 14 días.
Artículo 3 – Impartición del curso
El CLIENTE declara conocer que la impartición del curso se realizará en la fecha señalada en las condiciones del curso o en su caso se indicará cómo acceder a la plataforma en la que se encuentra el contenido formativo.
Artículo 4 - Pago
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
- Con tarjeta bancaria.
- Crédito al consumo para compra online.
Para realizar el pago a través de SeQura mediante crédito al consumo online, el CLIENTE consiente expresamente la comunicación de sus datos personales; Nombre, apellidos, domicilio, producto comprado y su importe, importe y fecha de sus compras anteriores, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y DNI o NIE a SeQura, compañía especializada en crédito al consumo puede acceder a su política de privacidad a través de su portal web.
Artículo 5 - Precios
Los precios de los Cursos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.
Artículo 6 - Política de devoluciones
6.1 Derecho legal a desistir
Derecho de desistimiento
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación salvo que ya se haya iniciado el Curso.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el CLIENTE notificarnos a Emagister, a la dirección de correo electrónico siguiente: studentdefense@emagister.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo siguiente, aunque su uso no es obligatorio
*debes utilizar el mismo correo electrónico utilizado para la contratación.
*“Apreciados Sres, En relación al curso de _____________ comprado a través de Emagister con el número de pedido ______________, les informo que deseo ejercer mi derecho de desistimiento. Realicen la devolución a través del mismo modo de pago. Atentamente”
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria.
6.2 Disposiciones comunes
El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea un Curso personalizado o ya se haya iniciado el Curso o accedido a la plataforma de formación. En contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento.
Artículo 7 - Tratamiento de datos de carácter personal y cookies
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Artículo 8 - Propiedad intelectual
Todos los elementos de la página web Emagister que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes de Emagister o terceros.
Artículo 9 - Comentarios, sugerencias y reclamaciones
Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través del servicio de contacto al que puede acceder a través de este link de contacto.
Artículo 10 - Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento, expectativas generadas, retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por los Centros, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable.
Artículo 11 - Ley aplicable y competencia
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a través del sistema arbitral. En cualquier caso el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
En caso de litigio de consumo online, el consumidor podrá recurrir a un sistema de Resolución de Litigios en "Línea" (RLL), en la plataforma ODR ("Online Dispute Resolution"), con competencias para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes de contratos de venta o de servicios online.
El consumidor pasa así a disponer de un portal único en el que puede registrar sus reclamaciones y seguir la evolución de las mismas. "La plataforma garantiza todos los pasos para la resolución de los litigios, desde la introducción por el consumidor, pasando por la intercomunicación con las entidades de RAL y finalizando en la información a las partes implicadas.
Acceda aquí a la Plataforma Electrónica de Resolución Alternativa de Litigios en los contratos de venta o de servicios online.
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