CALIDAD ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Sabes cómo tratar a tus clientes de la manera más profesional y eficaz? Emagister.com ha incluido en su catálogo formativo este curso de Calidad de Atención al Cliente que ofrece la Academia Técnica Universitaria en un programa a distancia que te permitirá aprender a tu ritmo y organizarte como tu prefieras o como mejor se adapte a tus necesidades.


Con este curso, se dotará al alumno de habilidades y herramientas que potencien y mejoren el servicio de atención al cliente, así como las técnicas para lograr una atención personalizada con el cliente, familiarizarse con el concepto de servicio de calidad, aprender a dialogar y comunicarse de manera eficaz, saber cómo defenderse ante un cliente difícil y conocer los puntos fuertes de un buen vendedor. El temario incluye varios temas que te aportarán conocimientos sobre: el lenguaje de la venta, el servicio de calidad, el cliente como lo más importante, el vendedor eficiente, el cliente insatisfecho, y cómo tratar a los clientes difíciles.


Entra en Emagister.com y pide información, el centro te dirá cómo formalizar tu matrícula.