Calidad en Atención Al Cliente

Curso

En ALMERIA

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Almeria

  • Horas lectivas

    20h

Objetivo del curso: El curso de Calidad en Atención al Cliente, tratamos que el alumno conozca las estrategias para ofrecer el servicio de atención al cliente de calidad e incorporar al desarrollo personal importantes habilidades que aumentarán el rendimiento profesional. Dirigido a: Personas que deseen ser más productivos, que quieran mejorar sus habilidades, proyectos o que quieran retomar su formación y estar completamente actualizados.

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ALMERIA (Almería)
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CALLE GONZÁLEZ GARBÍN 19, 04001

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Temario

1.- Nueva filosofía en atención al cliente.

2.- La comunicación.

3.- El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva.

4. La atención oral.

5. La atención cara al público.

6. La consecución de la excelencia.

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