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Calidad en Atencion al Cliente

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Online
Precio Emagister

35 € 20 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 2h
Inicio Fechas a elegir
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Tutor personal
Clases virtuales
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Descripción

Calidad en Atención al Cliente : Un Método para Atender Clientes con Calidad Humana

Jonny Martínez experto Vendedor, Asesor de Negocios y Conferencista internacional ha reunido las mejores practicas en Atención al Cliente del Mundo, sumado a su gran experiencia dictando mas 500 seminarios sobre este tema.

Calidad en Atención al Cliente es un curso Extraordinario ya que no solo presenta el proceso para tener una excelente Atención al Cliente, si no que establece las pautas para lograr lo que se llama Calidad Humana.

Una vez adquirida y desarrollada la Calidad Humana hace que todo el proceso de Atención al cliente se haga en forma natural.

La atención al cliente no es un proceso complicado. Es mas sencillo de lo que crees. Este curso es sencillo pero poderoso.

No necesitas un postgrado para atender clientes con profesionalismo.

Yo te daré los paso a seguir en forma secuencial para una atención profesional.

Este curso se puede adquirir para todo el personal de una empresa o negocio. Si usted es un empresario o profesional del área, puede que loe encuentre muy sencillo.

Esta dirigido al personal de atención al cliente y ventas de detal.

La mayoría de los Negocios hablan que dentro de su filosofía el cliente es primero, aunque esto no siempre es verdad . La mala atención puede ser causa de una desastre económico para un negocio.

Al final del curso deberás tener los siguientes beneficios:

Ser un verdadero profesional de la atención al cliente

Aumentar la Calidad Interna del negocio

Aumentar los resultados comerciales de tu empresa.

Crear Calidad de Vida a través del Humor y la sonrisa

Desarrollar verdearas estrategias de Atención al Cliente

Implementar sistemas de atención efectivos.

Lo que vas a aprender en este curso

7 Secciones, 29 lecciones con lecturas, libros , ejercicios y videos.

Más de 3,6 horas de Video.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Utilizar las Ventajas de una buena Atencion al Cliente Conocer la mejor estrategia de Atencion al Cliente Adquirir destrezas profesionales para atender clientes Comunicar mejor sus ideas Desarollar la escucha empatica Dominar sus emociones Descubrir la necesidades del cliente Ofrecer soluciones de una mejor manera Rebatir Objeciones profesionalemente Cerrar ventas Dar informaciones certeras al cliente Desarollar empatia y mejorar simpatia Hacer bien la Gestion Tener diligencia en sus tareas Comunicarse de una forma clara y precisa Aumentar su autoestima y valia Desarollar motivacion intrinseca Buscar nuevas oportunidades y solucionar problemas Crear Vision compartida, Trabajo en equipo y Sinergia Crear una cultura de atenciona al cliente con Calidad Humana

· ¿A quién va dirigido?

Personas que trabajan con clientes o usuarios Vendedores Recepcionistas Personal de atencion al cliente Personal de clinicas, hospitales, hoteles, aeropuesrtos y todo aquel que tenga contacto con usuarios

· Requisitos

Procesador de palabras como word Vocacion de servicio

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Logros de este Centro

2016

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Temario

Contenido del curso...Introducción ...Recomedaciones para obtener un mejor resultado de este curso ...Introduccion segunda parte ...Historia de como se perdió un cliente por idiotas ...Estrategia de Atencion al Cliente ...La magia de la atención al cliente Disney ...Atencion al cliente ...Que opina un cliente cuando es maltratado ...Como atender Clientes ...Codigo de Conducta ...Averiguar Necesidades ...Presentacion de la Solucion , Beneficios y Caracteristicas ...Refuerzo caracteristicas y Beneficios ...Como rebatir objeciones ...Cierre Primera parte ...Cierre segunda parte ...Los 10 Mandamientos de la Atencion al Cliente ...Desarollar calidad Humana ...Empatia ...Desarollar Empatia ...Simpatia ...Gestion y Dilgencia ...Comunicacion ...Preparacion ...Autoestima ...Actitud Mental Positiva ...Busqueda de Oportunidades ...Creatividad ...Pensamiento Sistemico ...Examen Leccion 26 ...Sinergia ...Vision Compartida ...Videos Adicionales de la Leccion 14 ...

Información adicional

¿QUé INCLUYE EL PRECIO DEL CURSO? COMUNICACIóN DIRECTA CON EL PROFESOR, EXTENSIONES Y ACTUALIZACIONES INCLUIDAS, REEMBOLSO DENTRO DE LOS 30 DíAS, POSIBILIDAD DE ACCEDER AL CONTENIDO DEL CURSO INCLUSO DESPUéS DE ACABARLO