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Calidad y Excelencia EFQM

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A Distancia

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Tipología Curso
Nivel Nivel avanzado
Metodología A distancia
Horas lectivas 150h
Duración Flexible
Envío de materiales de aprendizaje
  • Curso
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 150h
  • Duración:
    Flexible
  • Envío de materiales de aprendizaje
Descripción

¿Te gustaría trabajar en el sector de la gestión de la calidad de una empresa? Con este curso podrás formarte para ello. Adquirirás las habilidades y conocimientos necesarios para establecer las estrategias a seguir dentro de la gestión y la mejora de la calidad según el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM).

El centro educativo Formagrupo te ofrece un curso de nivel avanzado que podrás encontrar en el catálogo expuesto en el portal de emagister.com. Se trata de una formación de modalidad a distancia, por lo que podrás estudiar desde donde quieras y siguiendo la planificación horaria que mejor se adapte a tu tiempo libre. El programa docente se compone de un total de 150 horas lectivas, a cursar en el tiempo que precises, a tu ritmo y sin agobios.

Durante el curso, estudiarás el concepto de calidad y su evolución a lo largo del tiempo. Verás los procesos de certificación del Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9000 y serás capaz de planificar el diseño de uno de estos sistemas, de manera estratégica, según la normativa vigente. También conocerás las distintas herramientas empleadas para mejorar la calidad, como AMFE o JIT (Just in time), y analizarás las bases y el contenido del Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM), por tal de poder aplicarlo en las empresas actuales.

Con todo este amplio abanico formativo, te convertirás en todo un experto en la gestión y el control de los sistemas de calidad de una organización. Además, si estás trabajando actualmente, podrás acceder a estos estudios de manera gratuita a través de tu empresa.

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Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Matrices
Calidad según normas ISO
Sistema de Gestión de la Calidad
Responsabilidad de la dirección en la gestión de la calidad
Gestión de recursos en calidad
Procesos relacionados con el cliente y compras en la realización del producto
Planificación y operaciones de producción y servicio
Control de los dispositivos de seguimiento
Herramientas para la calidad total
Círculos de mejora de calidad
Costes de la calidad y no calidad
Amfe
JIT “Just in Time”
Introducción al modelo EFQM (Modelo Europeo de Excelencia Empresarial)
Agentes facilitadores y Criterio Liderazgo
Matriz de puntuación REDER para agentes facilitadores
Matriz de puntuación REDER para resultados
Lectura horizontal y evaluación EFQM

Temario

CONTENIDOS:

MÓDULO 1 - CALIDAD SEGUN NORMAS ISO

1. Introducción a la calidad.
2. Sistema de gestión de la calidad.
3. Responsabilidad de la dirección.
4. Gestión de recursos.
5. Realización del producto (I): procesos relacionados con el cliente y compras.
6. Realización del producto (II): diseño y desarrollo.
7. Realización del producto (III): planificación y operaciones de producción y servicio.
8. Realización del producto (IV): control de los dispositivos de seguimiento.
9. Medición, análisis y mejora (I): medición y seguimiento.
10. Medición, análisis y mejora (II): producto no conforme y acción correctiva y preventiva.
11. Medición, análisis y mejora (III): auditoría interna.

MÓDULO 2 – HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD TOTAL

12. TQM
13. Círculos de mejora de calidad.

14. Costes de la calidad y no calidad.
15. Herramientas Básicas (I).
16. Herramientas Básicas (II).
17. Herramientas Avanzadas (II): AMFE.
18. Herramientas Avanzadas (III): JIT, “Just in Time” 1.
19. Herramientas Avanzadas (IV): JIT, “Just in Time” 2.
20. Inspección y Muestreo (I).
21. Inspección y Muestreo (II).

MÓDULO 3 - EFQM

22. Introducción al modelo EFQM (Modelo Europeo de Excelencia Empresarial).
23. Agentes facilitadores y Criterio Liderazgo.
24. Agentes facilitadores: Criterio 2. Estrategia.
25. Agentes facilitadores: Criterio 3. Personas (1ª parte).
26. Agentes facilitadores: Criterio 3. Personas (2ª parte).
27. Agentes facilitadores: Criterio 4. Alianzas y Recursos.
28. Agentes facilitadores: Criterio 5. Procesos (1ª parte).
29. Agentes facilitadores: Criterio 5. Procesos (2ª parte).
30. Matriz de puntuación REDER para agentes facilitadotes.
31. Matriz de puntuación REDER para resultados.
32. Criterios del grupo resultados.
33. Lectura horizontal y evaluación EFQM.





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