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Calidad y Organización en el Trabajo

Curso

Online

29 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    20h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

Descripción

Una de las claves para tener éxito en cualquier ámbito o sector, es ser capaz de organizar bien el trabajo a la vez que éste se desarrolla con la máxima calidad posible. Si quieres adquirir las competencias y habilidades necesarias para hacerlo, quizás te interese este curso que imparte Forgecan.

Los conocimientos que adquirirás a lo largo de esta formación que te presentamos desde emagister.com son amplios y variados. Antes que nada, conocerás cuáles son los objetivos de las políticas de calidad, cómo se gestiona la calidad y cuál es su coste. Aprenderás cuáles son los programas de mejora de calidad, las normas ISO 9000, las técnicas para controlar la calidad y el control del diseño. Estudiarás la importancia de la comunicación oral y de la no verbal para realizar las ventas, así como también las características de la comunicación escrita, cómo se confeccionan las cartas comerciales y los distintos tipos y cuáles son los medios empresariales usados en las comunicaciones. Finalmente, sabrás cuáles son las condiciones para trabajar en equipo, cómo se conducen las reuniones, cuál es el método científico de toma de decisiones, la importancia de la motivación profesional y de la delegación de tareas y todo lo relacionado con el arte de mandar.

El curso se imparte en modalidad online y tiene una duración flexible, cosa que te permitirá organizar tu horario de estudio en función de tus necesidades y obligaciones. Además, podrás compaginar su realización con tu trabajo y demás actividades cotidianas sin interferir en ellas. Para más información, no dudes en ponerte en contacto con el centro de formación a través de emagister.com.

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Materias

  • Organización del trabajo
  • Calidad del trabajo
  • Objetivo de una política de calidad
  • Gestión de la calidad
  • Coste de calidad
  • Autodiagnóstico de la calidad
  • Programas de mejora de la calidad
  • Las normas ISO 9000
  • Técnicas de control de calidad
  • La comunicación en la venta
  • La comunicación oral
  • La comunicación no verbal
  • La comunicación escrita
  • Confección de una carta comercial
  • Medios empresariales usados en la comunicaciones
  • Trabajo en equipo
  • Cómo desarrollar el trabajo en equipo
  • La conducción de reuniones
  • Motivación profesional
  • Base para lograr buenas relaciones
  • Delegación de tareas
  • El arte de mandar

Profesores

TUTOR FORMACIÓN

TUTOR FORMACIÓN

PROFESOR

Temario

1 Calidad y organización del trabajo

1.1 Definición y objetivo de una política de calidad

1.2 Gestión de la calidad

1.3 Coste de calidad

2 Autodiagnóstico de la calidad

2.1 Programas de mejora de la calidad

2.2 Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad

2.3 Técnicas de control de calidad

2.4 Control de diseño

3 La comunicación

3.1 Introducción

3.2 La comunicación

3.3 La comunicación en la venta

3.4 La comunicación oral

3.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo

4 La comunicación escrita

4.1 Introducción

4.2 La comunicación escrita

4.3 Características de la comunicación escrita

4.4 Normas para una buena comunicaión escrita

4.5 Confección de una carta comercial

4.6 Tipos de cartas comerciales

4.7 Medios empresariales usados en la comunicaciones

4.8 Caso práctico resuelto

5 Trabajar en equipo

5.1 Condiciones básicas

5.2 Cómo desarrollar el trabajo en equipo

5.3 La conducción de reuniones

5.4 El método científico de toma de decisiones

5.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones

5.6 Motivación profesional

5.7 Base para lograr buenas relaciones

5.8 Problemas humanos

5.9 Comportamiento del hombre

5.10 La delegación

5.11 El arte de mandar

5.12 Cuestionario: Cuestionario final

Más información

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Calidad y Organización en el Trabajo

29 € IVA inc.