LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE.
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡ Aprende la importancia de la calidad en el servicio !
-
Tipología
Curso
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
250h
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
El curso denominado “La Calidad en el Servicio al Cliente (con prácticas)”, te brindará técnicas de gestión y promoción de la calidad en el servicio; como también conocimientos y competencias necesarias para poner en práctica, de manera profesional y eficaz.
Los alumnos aprenderán la importancia de la calidad en el servicio, estrategias del servicio, normas de calidad del servicio, comunicación del servicio, entre otras.
La modalidad del curso es online, con una duración de 250 horas.
Si te llama la atención, mantén en emagister.com y aprende mas
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Calidad en el servicio
- Servicio al cliente
- Normas de calidad
- Atención al cliente
- Gestión de la calidad
- Calidad
- Gestión
- Servicio
- Definiciones
- Estrategias
- Calidad del servicio
- Estrategias del servicio
- Comunicación del servicio
- Calidad y servicio
- La importancia de la calidad en el servicio
- Importancia del cliente
- Normas de calidad del servicio
- Gestión de la calidad en el servicio al cliente
- Estrategias de servicio al cliente
- Comunicación del servicio al cliente
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio.
Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio.
Tema 4. Las estrategias del servicio.
Tema 5. La comunicación del servicio.
Tema 6. Normas de calidad del servicio.
Información adicional
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE.