Calidad de Servicio y Atención Al Cliente

Objetivo del curso: El objetivo de este curso es asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado a las nuevas tendencias que impone el mercado y el cliente del siglo XXI. Dirigido a: El curso va dirigido a todas aquellas personas que tengan interés en aumentar sus conocimientos en el mundo de la atención al cliente así como en el trato preferencial con el mismo gracias al uso de las nuevas tecnologías propias del siglo XXI.