EMAGISTER CUM LAUDE
      DELENA

      Calidad total en la atención al usuario del SAS.

      DELENA
      A Distancia

      199 
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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología A distancia
      Horas lectivas 250h
      Inicio Octubre
      otras fechas
      Bolsa de empleo
      • Curso
      • A distancia
      • 250h
      • Inicio:
        Octubre
        otras fechas
      • Bolsa de empleo
      Descripción

      """Descubre el curso de Calidad Total en la Atención al Usuario del SAS a distancia de la Mano de Delena Formación, el producto ideal para todos los profesionales del sector sanitario que quieren completar y actualizar sus estudios desde la comodidad de su domicilio.

      El completo manual incluye, entre otros muchos conceptos, estrategias y liderazgo para la gestión de la calidad las organizaciones de servicios sanitarios e implantación y evaluación de la gestión de la calidad.

      Solicítalo hoy y recibe tu curso de Calidad Total en la Atención al Usuario del SAS a distancia en un abrir y cerrar de ojos directamente en tu domicilio."""

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
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      Preguntas & Respuestas

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      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      2015
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      5 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 5 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Calidad total
      Herramientas para la gestión de la calidad
      ISO 9000
      Liderazgo
      Normas ISO
      EFQM
      Calidad en el servicio
      Sistemas de calidad
      Medición

      Temario

      "Nuestro portal te presenta este curso que imparte el centro Delena y que está estructurado en las unidades temáticas que se detallan a continuación:
      MÓDULO 1: Estrategias y Liderazgo parala Gestión de la Calidad en lasOrganizaciones de Servicios Sanitarios. TEMA 1. Sistemas Sanitarios de Salud Sistema Sanitario de Salud Gestión en las Organizaciones de Servicios Sanitarios Organización del Sistema Nacional de Salud Cobertura del Sistema Nacional de Salud Recursos del Sistema Nacional de Salud Normativa y Legislación Aplicable al Sector Sanitario TEMA 2. Introducción de la Calidad Introducción a la Calidad Normalización y Certificación Sistemas de Gestión de la Calidad Total (SGCT) Desarrollo de la Norma ISO 9000:2000 de Gestión de la Calidad Estructura del Modelo Europeo de Excelencia Adaptación del Modelo Europeo EFQM a la Administración Pública TEMA 3. Las Normas ISO y su Adecuación en los Servicios Sanitarios Implantación y Evaluación de la Gestión de la Calidad en las Organizaciones de Servicios Sanitarios Las Normas ISO y su Adecuación en los Servicios Sanitarios Principios de la Gestión por Procesos Implantación del Sistema de Gestión Sanitaria Sanidad y Calidad en el Proceso de Diseño, Desarrollo y Prestación de los Servicios Sanitarios La Eficiencia de los Procesos de las Organizaciones Sanitarias Control de Calidad en la Prestación de Servicios MÓDULO 2: Implantación y Evaluación dela Gestión de la Calidad en lasOrganizaciones de Servicios Sanitarios TEMA 4. Herramientas para la Gestión de la Calidad Definición de la Calidad de Servicios Importancia de la Calidad en Organizaciones de Servicios Sanitarios Medición de la Calidad de Servicios Herramientas para la Medición de la Calidad de Servicio: MétodoSERVQUAL (?Service Quality?) Herramientas para la Medición de la Calidad de Servicio: El Modelode la Calidad Objetiva Herramientas para la Mejora y Resolución de Problemas Herramientas para la Planificación Herramientas para el Control Fundamentos de Estadística Aplicados a las Organizaciones Sanitarias TEMA 5 Evaluación de la calidad La Evaluación Interna de la Calidad en las Organizaciones Sanitarias Marketing Aplicado a los Servicios Sanitarios La Evaluación de la Satisfacción Percibida de los Clientes/ Pacientes de Calidad en las Organizaciones Sanitarias Revisar el Sistema de Gestión de la Calidad de la Organización, Estrategia para la Mejora Roles en la Gestión de la Calidad en las Organizaciones Sanitarias Acreditación SanitariaMÓDULO 1: Estrategias y Liderazgo parala Gestión de la Calidad en lasOrganizaciones de Servicios Sanitarios. TEMA 1. Sistemas Sanitarios de Salud Sistema Sanitario de Salud Gestión en las Organizaciones de Servicios Sanitarios Organización del Sistema Nacional de Salud Cobertura del Sistema Nacional de Salud Recursos del Sistema Nacional de Salud Normativa y Legislación Aplicable al Sector Sanitario TEMA 2. Introducción de la Calidad Introducción a la Calidad Normalización y Certificación Sistemas de Gestión de la Calidad Total (SGCT) Desarrollo de la Norma ISO 9000:2000 de Gestión de la Calidad Estructura del Modelo Europeo de Excelencia Adaptación del Modelo Europeo EFQM a la Administración Pública TEMA 3. Las Normas ISO y su Adecuación en los Servicios Sanitarios Implantación y Evaluación de la Gestión de la Calidad en las Organizaciones de Servicios Sanitarios Las Normas ISO y su Adecuación en los Servicios Sanitarios Principios de la Gestión por Procesos Implantación del Sistema de Gestión Sanitaria Sanidad y Calidad en el Proceso de Diseño, Desarrollo y Prestación de los Servicios Sanitarios La Eficiencia de los Procesos de las Organizaciones Sanitarias Control de Calidad en la Prestación de Servicios MÓDULO 2: Implantación y Evaluación dela Gestión de la Calidad en lasOrganizaciones de Servicios Sanitarios TEMA 4. Herramientas para la Gestión de la Calidad Definición de la Calidad de Servicios Importancia de la Calidad en Organizaciones de Servicios Sanitarios Medición de la Calidad de Servicios Herramientas para la Medición de la Calidad de Servicio: MétodoSERVQUAL (?Service Quality?) Herramientas para la Medición de la Calidad de Servicio: El Modelode la Calidad Objetiva Herramientas para la Mejora y Resolución de Problemas Herramientas para la Planificación Herramientas para el Control Fundamentos de Estadística Aplicados a las Organizaciones Sanitarias TEMA 5 Evaluación de la calidad La Evaluación Interna de la Calidad en las Organizaciones Sanitarias Marketing Aplicado a los Servicios Sanitarios La Evaluación de la Satisfacción Percibida de los Clientes/ Pacientes de Calidad en las Organizaciones Sanitarias Revisar el Sistema de Gestión de la Calidad de la Organización, Estrategia para la Mejora Roles en la Gestión de la Calidad en las Organizaciones Sanitarias Acreditación Sanitaria "