Camarera de Pisos

Curso

En Barcelona y Valencia

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

Curso eminentemente práctico para la formación del Personal de Hotel que realiza la limpieza y mantenimiento de las habitaciones.

Método Pedagógico: Exposición mediante contenido práctico-teórico

Duración estimada: A concertar con el cliente

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Barcelona
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C/ Santa Eulàlia Nº 174, 2º 1ª L´Hospitalet de LLobregat , 08902

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Valencia
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Plaza de Elche, 24 – Nave B P.I. Fuente del Jarro PATERNA, 00000

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Materias

  • Camarero
  • Estructura organizativa de hoteles
  • Limpieza y puesta a punto de habitaciones

Temario

PROGRAMA Y OBJETIVOS

  1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
    • Distinguir las características principales de los establecimientos hoteleros y su estructura organizativa
  2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO
    • Identificar las peculiaridades que definen el puesto de trabajo de la camarera de pisos
    • Identificar y utilizar la uniformidad y complementos, en función del turno de trabajo y la estación del año
  3. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE SUPERFICIES, MOBILIARIO, ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS Y ACCESORIOS
    • Conocer el uso de los productos de limpieza, insecticidas y desinfectantes más habituales que se deben usar en los diferentes métodos de limpieza
  4. PUESTA A PUNTO DE LAS HABITACIONES Y ÁREAS DE PISO
    • Interpretar y cumplimentar la hoja de trabajo
    • Montar el carro de camarera
    • Dejar la habitación en perfecto estado de limpieza
  5. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
    • Conocimientos generales en primeros auxilios y normas de prevención y evacuación en caso de incendio
    • Realizar el trabajo de forma segura, evitando riesgos laborales
  6. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
    • Asumir los principios de la calidad del servicio hacia el cliente interno y externo
    • Comprender las ventajas del trabajo en equipo para el desarrollo de su actividad

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