Camarero de piso
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Los profesores son muy atentos y hacen seguimiento. El contenido está muy bien, es completo. La relación calidad-precio es buena.
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Estoy muy conforme con mi curso, lo recomiendo realmentr al 100% para quienes quieran ganar una formación.
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Curso
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Mejora profesionalmente
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Te gusta la atención al cliente? ¿Deseas especializarte como camarero de piso?
Para Emagister, la formación académica enfocada en el servicio es primordial a la hora desempeñar labores en el sector de la hostelería, por lo que junto con el centro de formación Delena Formación, queremos ofrecerte el Curso de Camarero de Piso. Con el propósito que incrementes tus aspiraciones laborales y adquieras las mejores herramientas para desempeñarte en la atención de huéspedes.
Durante esta formación, aprenderás acerca de las diferentes técnicas más comunes de los establecimientos en cuanto a los procedimientos de higiene y control de calidad exigido por las autoridades nacionales. Asimismo, entenderás el debido procedimiento del uso de materiales, ya bien sean productos, utensilios o máquinas operativas.
Nuestro propósito es convertirte en un experto de la limpieza y la adecuación de espacios destinados al alojamiento. De igual manera, este curso busca capacitarte en la atención al cliente, brindando estrategias de comportamiento psicológico ante posibles inconvenientes con huéspedes para que puedas desempeñar labores en procedimientos administrativos de recepción o almacenamiento.
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Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
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Los profesores son muy atentos y hacen seguimiento. El contenido está muy bien, es completo. La relación calidad-precio es buena.
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Estoy muy conforme con mi curso, lo recomiendo realmentr al 100% para quienes quieran ganar una formación.
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Valoración del curso
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Camarero
- Decoración
- Recepción
- Aprovisionamiento
- Camarera de pisos
- Existencias
- Revestimientos
- Limpieza de pisos
- De evitar resultados defectuosos
- Camarero de piso
Profesores
José Herrero
Tutor
Temario
Tema 1. La camarera de pisos en alojamientos y su departamento
Introducción
Los alojamientos turísticos y no turísticos
El departamento de pisos
La habitación de hotel: tipos
Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras
La camarera de pisos
Tema 2. Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
Introducción
Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias
Clasificación y ubicación de existencias
Tipos de inventarios
Aplicación de procedimientos de gestión
Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén
Organización del almacén y del ofice
Tema 3. Participación en la mejora de calidad
Aseguramiento de la calidad
Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos
MÓDULO II. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Tema 4. Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
Estilos decorativos
Mobiliario
Revestimientos, alfombras y cortinas
Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
Iluminación y temperatura
Decoración floral
Tema 5. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
Productos utilizados en la limpieza
Técnicas de limpieza
Otras operaciones de puesta a punto
Tema 6. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
Identificación e interpretación de normativa específica
Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesto a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
Salud e higiene personal
Medidas de prevención y protección
Equipamiento personal de seguridad
MÓDULO III. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
Tema 7. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
Técnicas elementales de comunicación
Tema 8. Montaje de salones para eventos en alojamientos
Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamientos
Preparación de actos
Tema 9. Aplicación de normas de protocolo básico
Técnicas de protocolo y presentación personal
Conceptos básicos
Diferentes tratamientos protocolarios
Información adicional
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