Celador presencial + primeros auxilios (puntos de bolsa) con prácticas en hospitales

Curso

En La Rinconada y Sevilla

300 € IVA inc.

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900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

El curso se imparte en La Rinconada

El objetivo principal de este curso es que el alumno conozca el modo de actuación en el medio/ámbito hospitalario referente a las funciones generales que desarrolla en dicho ámbito el celador sanitario.

El curso se imparte en La Rinconada                                

Información importante

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: ESO, Bachillerato, Grado medio de FP, Grado superior de FP, Grado universitario, Master, Doctorado

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La Rinconada (Sevilla)
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Cl Madrid, 119, 41300

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Buenos días dura 2 meses y tiene un coste de 300 euros, todo incluido
1 respuesta | Responder

Materias

  • Celador
  • Primeros Auxilios
  • Centros sanitarios
  • Pruebas diagnósticas
  • Pruebas terapéuticas
  • Comunicación interpersonal
  • Atención al cliente
  • Libros de reclamaciones
  • Documentación administrativa
  • Documentación sanitaria

Temario

Organización funcional y orgánica de los centros sanitarios:
. Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español.
. Estructura funcional de los centros sanitarios: unidades y/o servicios.
. Estructura orgánica de los centros sanitarios. Organigrama.
. Normativa interna de los centros sanitarios.
- Tipos de documentos en el ámbito sanitario:
. Documentación sanitaria: historias, citaciones, colaboraciones con otros servicios, pruebas diagnósticas y pruebas terapéuticas.
. Documentación administrativa: protocolos, normativas, documentación de prestación del servicio, libros de reclamaciones y hojas informativas.
- La comunicación interpersonal es el servicio de acogida y atención al paciente:
. Elementos que intervienen en la comunicación: el emisor, el receptor y el mensaje.
. Estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo.
. Tipos de comunicación: verbal y no verbal.
. Barreras de la comunicación.
. Cualidades del estilo oral: claridad, concisión, coherencia, sencillez y naturalidad.
. Propósitos comunicativos: concreción de la idea, adecuación del tono, y uso de la palabra exacta.
. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil y olfativo.
. Vocabulario» de la comunicación no verbal: gestos, miradas, posturas, tacto y distancia.
. El lenguaje de realce: movimientos de énfasis y de aclaración.
. La acogida y la espera: trato al paciente habitual y trato al paciente difícil.
. Prestación del servicio: asesorar, hacer o pedir.
. Situaciones de tensión: quejas y objeciones.
. Técnica para realizar preguntas y tipos de preguntas.
. Identificación de las necesidades del paciente.
. Fijación de prioridades en el servicio y atención al paciente.

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