
CERTIFICACIÓN EXPERTO EN PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL
Curso
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
El Curso en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional está dirigido a todas aquellas personas que quieran especializarse o ampliar sus conocimientos en el ámbito del protocolo empresarial e institucional con la finalidad de organizar y gestionar eventos, congresos, convenciones o actos públicos en los que interfieran entidades o personajes públicos. Durante la formación, el alumno estudiará la normativa sobre protocolo y su aplicación en diferentes niveles y ámbitos como el social, el empresarial o el nacional (protocolo español). Una vez adquiridos todos los conocimientos relacionados con esta disciplina, el alumno se convertirá en un especialista de la comunicación y el protocolo y estará capacitado para organizar tanto eventos empresariales, ya sean ferias o congresos, como actos públicos como presentaciones oficiales o recepciones. En estos acontecimientos deberá aplicar los conceptos aprendidos sobre protocolo, como las fórmulas de tratamiento, las posiciones o la simbología de los actos.
Información importante
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A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL”, de la ESCUELA DE TURISMO
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Opiniones
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Valoración del curso
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Rocio González
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Materias
- Eventos
- Protocolo
- Técnicas de comunicación
- Identidad corporativa
- Empatía
- Espectáculos públicos
- Comprensión auditiva
- Comunicación
- negocios
- competencias
- Empresarial
- Protocolo y Etiqueta
- Conceptualización
- Puntualidad
- Tipos de eventos
- Gestión del Servicio
- Ámbito judicial
- Ámbito militar
- Conversacional
- Normativa turística
- Tipologías de eventos
- Tipologías de eventos
Temario
1. ¿Qué es el protocolo?
2. El sesgo cultural en el protocolo
3. Actos públicos/Actos privados
4. Normativa sobre protocolo
5. Protocolo y sector privado
6. Tipos de protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
1. Ámbito Universitario
2. Los espectáculos públicos
3. Ámbito Judicial
4. Ámbito Militar
5. Corporaciones Locales
6. Ámbito Empresarial
7. Ámbito Social
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL
1. Introducción: el concepto de cortesía
2. Las fórmulas de tratamiento
3. Saludos y despedidas
4. Las presentaciones
5. La puntualidad
6. El vestuario
7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
8. Cuándo fumar
MÓDULO 2. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN
1. Conceptualización de la comunicación
2. Elementos constitutivos de la comunicación
3. Teorías de la comunicación según el contexto
4. Obstáculos en la comunicación
5. Tipos de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
1. Habilidades conversacionales
2. La escucha
3. La empatía
La reformulación
5. La aceptación incondicional
6. La destreza de personalizar
7. La confrontación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD
CORPORATIVA
1. La publicidad
2. Identidad corporativa
MÓDULO 3. PROTOCOLO INSTITUCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES
1. Títulos nobiliarios
2. Los tratamientos honoríficos
3. Las condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA CORONA ESPAÑOLA
1. La Familia Real
2. Simbología Real
3. Atribuciones reales
4. Honores correspondientes a la Corona
5. La Casa Real y las relaciones con la Corona
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL
1. Elementos y símbolos del Estado
2. Las Comunidades Autónomas
MÓDULO 4. PROTOCOLO EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
1. Necesidad del protocolo en la empresa
2. Saber ser y saber estar en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. Políticas de Comunicación Integral (PCI)
2. La formación comunicacional de los directivos
3. Cómo hablar en público
4. El comportamiento ante los medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES
1. Cómo se planifica un acto público
2. Tipos de eventos
3. La seguridad en los actos
UNIDAD DIDÁCTICA 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)
1. Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
2. Formas de composición organizativa de las ferias
3. Organización de un recinto ferial
4. Gestión operativa de un Certamen ferial
UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)
1. Oferta y demanda de eventos feriales
2. Marketing y comunicación ferial
3. Comercialización del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)
1. Precongreso
2. El congreso: días previos y celebración
3. La candidatura
4. El Comité Organizador
5. Definición del Congreso
6. Naturaleza del congreso
7. Objetivos
8. Participantes
9. Elección de sede y fechas
10. La imagen
11. Medios
12. Comité de Honor
UNIDAD DIDÁCTICA 16. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)
1. Las Secretarías del Congreso
2. Financiación del congreso
3. Postcongreso
UNIDAD DIDÁCTICA 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS
1. Las invitaciones
2. Las mesas
3. Las presidencias
4. Las precedencias
5. Colocación de los invitados
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