CERTIFICACIÓN EXPERTO EN PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL
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Me he siento a gusto estudiando con vosotros, buen curso para aumentar cv y sobretodo conocimientos, buena especialización.
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Curso
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Planea y organiza la comunicación de la empresa y los eventos
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Inicio
Mayo
otras fechas -
Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Destaca dentro de tu empresa profundizando en cuestiones de protocolo y mejorando la comunicación en el entorno laboral con la Certificación de Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional desarrollada por la Escuela de Turismo & Gastronomía de los Pirineos y presente dentro del catálogo de Emagister.
Su temario realiza una aproximación a las normas de protocolo y sus tipos para después centrarse en el protocolo social, las fórmulas de tratamiento, las presentaciones, el vestuario, los elementos constitutivos de la comunicación, la escucha y la empatía, la confrontación, la identidad corporativa, el protocolo institucional, los tratamientos honoríficos, los honores correspondientes a la Corona, los elementos y símbolos del Estado, la necesidad del protocolo en la empresa, las Políticas de Comunicación Integral, la planificación de eventos empresariales y la oratoria.
Consulta todas las condiciones de acceso y la opinión de los alumnos que han pasado por las manos de la Escuela de Turismo & Gastronomía de los Pirineos entrando en emagister.com
Información importante
Documentos
- TUR005.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “CERTIFICACIÓN EXPERTO EN PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL ”, de la ESCUELA DE TURISMO
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Eventos
- Protocolo
- Técnicas de comunicación2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Identidad corporativa
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Empatía
- Espectáculos públicos
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comprensión auditiva
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Negocios
- Competencias
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Empresarial
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Protocolo y Etiqueta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conceptualización
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Puntualidad
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Tipos de eventos
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión del Servicio
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ámbito judicial
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ámbito militar
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conversacional
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Normativa turística
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Tipologías de eventos
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
1. ¿Qué es el protocolo?
2. El sesgo cultural en el protocolo
3. Actos públicos/Actos privados
4. Normativa sobre protocolo
5. Protocolo y sector privado
6. Tipos de protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
1. Ámbito Universitario
2. Los espectáculos públicos
3. Ámbito Judicial
4. Ámbito Militar
5. Corporaciones Locales
6. Ámbito Empresarial
7. Ámbito Social
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL
1. Introducción: el concepto de cortesía
2. Las fórmulas de tratamiento
3. Saludos y despedidas
4. Las presentaciones
5. La puntualidad
6. El vestuario
7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
8. Cuándo fumar
MÓDULO 2. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN
1. Conceptualización de la comunicación
2. Elementos constitutivos de la comunicación
3. Teorías de la comunicación según el contexto
4. Obstáculos en la comunicación
5. Tipos de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
1. Habilidades conversacionales
2. La escucha
3. La empatía
La reformulación
5. La aceptación incondicional
6. La destreza de personalizar
7. La confrontación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD
CORPORATIVA
1. La publicidad
2. Identidad corporativa
MÓDULO 3. PROTOCOLO INSTITUCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES
1. Títulos nobiliarios
2. Los tratamientos honoríficos
3. Las condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA CORONA ESPAÑOLA
1. La Familia Real
2. Simbología Real
3. Atribuciones reales
4. Honores correspondientes a la Corona
5. La Casa Real y las relaciones con la Corona
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL
1. Elementos y símbolos del Estado
2. Las Comunidades Autónomas
MÓDULO 4. PROTOCOLO EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
1. Necesidad del protocolo en la empresa
2. Saber ser y saber estar en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. Políticas de Comunicación Integral (PCI)
2. La formación comunicacional de los directivos
3. Cómo hablar en público
4. El comportamiento ante los medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES
1. Cómo se planifica un acto público
2. Tipos de eventos
3. La seguridad en los actos
UNIDAD DIDÁCTICA 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)
1. Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
2. Formas de composición organizativa de las ferias
3. Organización de un recinto ferial
4. Gestión operativa de un Certamen ferial
UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)
1. Oferta y demanda de eventos feriales
2. Marketing y comunicación ferial
3. Comercialización del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)
1. Precongreso
2. El congreso: días previos y celebración
3. La candidatura
4. El Comité Organizador
5. Definición del Congreso
6. Naturaleza del congreso
7. Objetivos
8. Participantes
9. Elección de sede y fechas
10. La imagen
11. Medios
12. Comité de Honor
UNIDAD DIDÁCTICA 16. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)
1. Las Secretarías del Congreso
2. Financiación del congreso
3. Postcongreso
UNIDAD DIDÁCTICA 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS
1. Las invitaciones
2. Las mesas
3. Las presidencias
4. Las precedencias
5. Colocación de los invitados¿Necesitas un coach de formación?
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