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Certificado profesional atención al cliente, consumidor y usuario
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Lástima que el orden de los módulos no ha sido el que debería ser. Lo habríamos aprovechado más de haberse organizado el curso corréctamente, pero ha estado muy bien.
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Todo lo contestado con anterioridad es correcto
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Los profesores son geniales. muy capacitados y super atentos. Los métodos de aprendizaje son 100% efectivos y encima te ofrecen material gratis para apoyar la formación, lo cual resulta super provechoso.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Girona ()
subvencionado por el Estado
Especialízate en atención al cliente, consumidor y usuario
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Tipología
Subvencionado
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Horas lectivas
460h
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Duración
11 Meses
Si estás esperando la oportunidad de ampliar tu currículum profesional y obtener mejores oportunidades laborales, Emagister tiene el curso ideal para ti. En esta oportunidad te presentamos el curso Certificado profesional atención al cliente, consumidor y usuario, que es impartido por el centro AUTOCUPACIÓ El curso se desarrolla en modalidad presencial en un periodo de aproximadamente un año, durante el cual accedes al material de aprendizaje, y clases con los mejores docentes del área profesional.. Además cuentas con el acompañamiento de un tutor para resolver todas tus dudas durante el proceso.
Los certificados de profesionalidad son títulos oficiales, con validez en toda España y expedidos por la Administración laboral, que acreditan que la persona está capacitada para realizar todas las funciones que definen un puesto de trabajo, de acuerdo con el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. Este programa de formación te prepara para un buen servicio al cliente que se traduce en credibilidad y percepción de marca. Cuanto más presente estés en la vida de quienes te compran — de forma positiva —, más crecerá tu comunidad. Una atención al cliente ineficaz, por otro lado, genera un efecto contrario y muchas veces nocivo para los negocios. Aprende a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente / consumidor / usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Resuelve tus dudas haciendo clic aquí en esta misma página de Emagister, en el botón “Pedir información”, y nos contactaremos lo antes posible para resolver todas para guiarte con la inscripción.
A tener en cuenta
Formación para personas en situación de paro, personas trabajadoras, autónomas o trabajadoras en situación de ERTE.
Tienen acceso directo al CP las personas que tengan el título de bachillerato, FP de grado superior o hayan superado las pruebas de acceso a FP de grado superior o tengan una titulación de nivel equivalente / superior.
Las personas que no cumplan con los requisitos mencionados o no tengan la titulación homologada, tendrán que superar una prueba de acceso en nuestros centros.
Al finalizar esta formación se obtiene el Certificado Profesional de nivel 3 en Atención al cliente, consumidor y usuario expedido por el SOC y el Ministerio de empleo y la Seguridad Social.
Un asesor se comunicará contigo
Opiniones
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Lástima que el orden de los módulos no ha sido el que debería ser. Lo habríamos aprovechado más de haberse organizado el curso corréctamente, pero ha estado muy bien.
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Valoración del curso
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Materias
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- Gestión de quejas
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- Inglés profesional
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al consumidor
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al usuario
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Información de Consumo
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Defensa del consumidor
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Actividades comerciales
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- ACTIVIDAD COMERCIAL
- Materia de consumo
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
- Información y atención a la persona clienta / consumidora / usuaria
- Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
- Organización de un sistema de información de consumo
- Inglés profesional para actividades comerciales
- Prácticas profesionales no laborables
Salidas profesionales:
- Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
- Empleados/as administrativos/as con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
- Técnicos/técnicas en consumo.
- Técnico/a de información o atención al cliente en empresas.
- Técnico/a en consumo en las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas.
- Técnico/a en consumo a los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
- Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
Certificado profesional atención al cliente, consumidor y usuario
Curso gratis
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