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Curso actualmente no disponible

Certificado profesional atención al cliente, consumidor y usuario

Autoocupació
CUM LAUDE
4.5
4 opiniones
  • Lástima que el orden de los módulos no ha sido el que debería ser. Lo habríamos aprovechado más de haberse organizado el curso corréctamente, pero ha estado muy bien.
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  • Todo lo contestado con anterioridad es correcto
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  • Los profesores son geniales. muy capacitados y super atentos. Los métodos de aprendizaje son 100% efectivos y encima te ofrecen material gratis para apoyar la formación, lo cual resulta super provechoso.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Girona ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Especialízate en atención al cliente, consumidor y usuario

  • Tipología

    Subvencionado

  • Horas lectivas

    460h

  • Duración

    11 Meses

Formación online 100% subvencionada

Si estás esperando la oportunidad de ampliar tu currículum profesional y obtener mejores oportunidades laborales, Emagister tiene el curso ideal para ti. En esta oportunidad te presentamos el curso Certificado profesional atención al cliente, consumidor y usuario, que es impartido por el centro AUTOCUPACIÓ El curso se desarrolla en modalidad presencial en un periodo de aproximadamente un año, durante el cual accedes al material de aprendizaje, y clases con los mejores docentes del área profesional.. Además cuentas con el acompañamiento de un tutor para resolver todas tus dudas durante el proceso.

Los certificados de profesionalidad son títulos oficiales, con validez en toda España y expedidos por la Administración laboral, que acreditan que la persona está capacitada para realizar todas las funciones que definen un puesto de trabajo, de acuerdo con el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. Este programa de formación te prepara para un buen servicio al cliente que se traduce en credibilidad y percepción de marca. Cuanto más presente estés en la vida de quienes te compran — de forma positiva —, más crecerá tu comunidad. Una atención al cliente ineficaz, por otro lado, genera un efecto contrario y muchas veces nocivo para los negocios. Aprende a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente / consumidor / usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Resuelve tus dudas haciendo clic aquí en esta misma página de Emagister, en el botón “Pedir información”, y nos contactaremos lo antes posible para resolver todas para guiarte con la inscripción.

A tener en cuenta

Formación para personas en situación de paro, personas trabajadoras, autónomas o trabajadoras en situación de ERTE.

Tienen acceso directo al CP las personas que tengan el título de bachillerato, FP de grado superior o hayan superado las pruebas de acceso a FP de grado superior o tengan una titulación de nivel equivalente / superior.
Las personas que no cumplan con los requisitos mencionados o no tengan la titulación homologada, tendrán que superar una prueba de acceso en nuestros centros.

Al finalizar esta formación se obtiene el Certificado Profesional de nivel 3 en Atención al cliente, consumidor y usuario expedido por el SOC y el Ministerio de empleo y la Seguridad Social.

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Opiniones

4.5
excelente
  • Lástima que el orden de los módulos no ha sido el que debería ser. Lo habríamos aprovechado más de haberse organizado el curso corréctamente, pero ha estado muy bien.
    |
  • Todo lo contestado con anterioridad es correcto
    |
  • Los profesores son geniales. muy capacitados y super atentos. Los métodos de aprendizaje son 100% efectivos y encima te ofrecen material gratis para apoyar la formación, lo cual resulta super provechoso.
    |
100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Marta Amaro Pereira

4.0
12/04/2022
Sobre el curso: Lástima que el orden de los módulos no ha sido el que debería ser. Lo habríamos aprovechado más de haberse organizado el curso corréctamente, pero ha estado muy bien.
¿Recomendarías este curso?:

Ana Juliette Quezada Martinez

4.0
03/04/2022
Sobre el curso: Todo lo contestado con anterioridad es correcto
¿Recomendarías este curso?:

Ruben

5.0
06/12/2021
Sobre el curso: Los profesores son geniales. muy capacitados y super atentos. Los métodos de aprendizaje son 100% efectivos y encima te ofrecen material gratis para apoyar la formación, lo cual resulta super provechoso.
¿Recomendarías este curso?:

Merce Nsue

5.0
05/12/2021
Sobre el curso: He estudiado con Autoocupació y me ha gustado mucho y la formación recibida me ha ayudado mucho para desarrollar nuevos conocimientos. No puedo pedir más sobre el profesor. Ha sido excelente. Lo recomiendo sin dudas, estoy pensando realizar otro muy pronto.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2023
2022
2019

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Atención al cliente
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de quejas
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Inglés profesional
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al consumidor
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al usuario
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Información de Consumo
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Defensa del consumidor
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Actividades comerciales
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • ACTIVIDAD COMERCIAL
  • Materia de consumo

Profesores

Equipo  Docente

Equipo Docente

Profesorado

Temario

  • Información y atención a la persona clienta / consumidora / usuaria
  • Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
  • Organización de un sistema de información de consumo
  • Inglés profesional para actividades comerciales
  • Prácticas profesionales no laborables

Salidas profesionales:
  • Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
  • Empleados/as administrativos/as con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
  • Técnicos/técnicas en consumo.
  • Técnico/a de información o atención al cliente en empresas.
  • Técnico/a en consumo en las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas.
  • Técnico/a en consumo a los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
  • Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.

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Certificado profesional atención al cliente, consumidor y usuario

Curso gratis
subvencionado por el Estado