Coaching Directivo
Postgrado
Online
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Descripción
-
Tipología
Postgrado
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
240h
Información importante
Documentos
- Coaching Directivo
A tener en cuenta
Tener un nivel mínimo de licenciatura.
Opiniones
Materias
- Identidad corporativa
Temario
MÓDULO 1:
Coaching: COMUNICACIÓN
Caso de estudio:
¿Puede ser una estructura demasiado plana?
Unidad 1
-Cuestionarios de diagnóstico para la comunicación de apoyo.
- Comunicar apoyando
- Estilos de comunicación
-La importancia de la comunicación efectiva
-¿Qué es la comunicación de apoyo?
-Coaching y consultoría
-Principios de la comunicación de apoyo
-La entrevista de manejo de personal
-Advertencias internacionales
Caso final
En W. L. Gore & Associates no hay jefes
Unidad 2
-Casos que implican coaching y consultaría
- Encuentre a alguien más
- Planes rechazados
-Ejercicios para diagnosticar los problemas de comunicación y promover el entendimiento.
- United Chemical Company
- Byron contra Thomas
-Actividades para lograr la comunicación de apoyo.
- Actividades sugeridas
- Plan y evaluación práctica
MÓDULO 2
Coaching:RESOLUCION DE CONFLICTOS
Caso de estudio:
David negocia con Goliath: Apotex y Bristol-Myers Squibb
Unidad 3
-Definición de conflicto
-Transiciones en el concepto de conflicto
- El punto de vista tradicional del conflicto
- El punto de vista de las relaciones humanas sobre el conflicto.
- El punto de vista interaccionista del conflicto
-Negociación
- Estrategias para llegar a acuerdos
- El proceso de negociación
- Las diferencias individuales en la eficacia de la negociación
- Terceras partes en las negociaciones
Unidad 4
-El proceso del conflicto
- Etapa T: oposición potencial o incompatibilidad.
- Etapa II: Cognición y personalización
- Etapa III: Intenciones
- Etapa IV: Comportamiento
- Etapa V: Resultados
-Implicaciones globales
- Conflicto y cultura
- Diferencias culturales en las negociaciones
Caso final
La negociación pone al hockey en el punto de penalty
MÓDULO 3:
Coaching: ACTITUD LABORAL
Caso de estudio:
Albertsons trabaja en las actitudes de sus empleados
Unidad 5
-Actitudes
- ¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?
- ¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?
- ¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?
-Implicaciones globales
- ¿La satisfacción en el trabajo es un concepto estadounidense?
- ¿Los empleados en las culturas occidentales están más satisfechos con sus trabajos?
Unidad 6
-Satisfacción en el trabajo
- Medición de la satisfacción en el trabajo
- ¿Qué tan satisfechas se encuentran las personas en sus trabajos?
- ¿A qué se debe la satisfacción en el trabajo?
- El efecto que tienen los empleados insatisfechos y satisfechos en el lugar de trabajo.
Caso final
Horas largas, cientos de correos electrónicos, y sin dormir: ¿Esto es un
trabajo satisfactorio?
MÓDULO 4:
Coaching: LIDERAZGO CONTEMPORÁNEO
Caso de estudio:
¿Fue GeorgeW. Bush un gran Presidente?
Temas principales
-Enfoques de inspiración al liderazgo
- Liderazgo carismático
- Liderazgo transformacional
-Liderazgo auténtico: la ética y la confianza son el fundamento del liderazgo.
- ¿Qué es el liderazgo auténtico?
- La ética y el liderazgo
- ¿Qué es la confianza?
- La confianza y el liderazgo
- Tres tipos de confianza
- Principios básicos de la confianza
Temas principales
-Roles del liderazgo contemporáneo
- Función de mentor
- Autoliderazgo
- Liderazgo en línea
-Retos para la construcción del liderazgo
- El liderazgo como atribución
- Sustitutos y neutralizadores del liderazgo
-Descubrimiento y creación de líderes eficaces
- Selección de líderes
- Capacitación de los líderes
- Caso final
- Brecha generacional: mentores y protegidos
MÓDULO 5:
Coaching:PERCEPCIÓN INDIVIDUAL
Caso de estudio:
Los desastres naturales y las decisiones que los siguen
Unidad 9
-¿Qué es la percepción?
- Factores que influyen en la percepción
-Percepción de las personas: hacer juicios acerca de los demás.
- Teoría de la atribución
- Simplificaciones utilizadas con frecuencia en el momento de juzgar a otros.
- Aplicaciones específicas de los atajos en las organizaciones.
-El vínculo entre la percepción y la toma de decisiones individual.
Caso final
Los soplones: ¿santos o pecadores?
Unidad 10
-La toma de decisiones en las organizaciones
- El modelo racional, racionalidad acotada e intuición.
- Sesgos y errores comunes
-Influencias sobre la toma de decisiones: diferencias individuales y restricciones organizacionales.
- Diferencias individuales
- Restricciones organizacionales
-¿Qué hay de la ética en la toma de decisiones?
- Tres criterios éticos de decisión
- Mejorar la creatividad para la toma de decisiones.
MÓDULO 6:
Coaching: MOTIVACIÓN APLICADA
Caso de estudio:
¿Los trabajadores de Estados Unidos “viven para trabajar”?
Temas principales
-Motivar mediante el diseño del trabajo: El modelo de las características del trabajo.
- El modelo de las características del trabajo (MCT).
- ¿Cómo pueden ser rediseñados los trabajos?
- Arreglos de trabajo alternativos
- Aptitud y oportunidad
-Involucramiento de los empleados
- Ejemplos de programas de involucramiento de los empleados.
- Vincular los programas de involucramiento de los empleados con las teorías de la motivación.
Temas principales
-Las recompensas de los empleados
- Qué pagar: Establecer una estructura de pagos.
- Cómo pagar: Compensar a los empleados individuales mediante programas de pago variable.
- Prestaciones flexibles: desarrollo de un paquete.
- Recompensas intrínsecas: Programas de reconocimiento a los empleados.
Caso final
Gracias por nada
MÓDULO 7:
Coaching: EQUIPOS DE TRABAJO
Caso de estudio:
Trabajo en equipo:el enfoque de una compañía hacia el alto rendimiento
Temas principales
-¿Por qué se han vuelto tan populares los equipos?
-Diferencias entre los grupos y equipos
-Tipos de equipos
- Equipos para resolver problemas
- Equipos de trabajo autodirieidos
- Equipos transfunconales
- Equipos virtuales
- Creación de equipos eficaces
- Contexto: factores que determinan que los equipos sean exitosos.
- Composición del equipo
- Diseño del trabajo
- Procesos de los equipos
Temas principales
-Conversión de los individuos en jugadores de equipo.
-¡Cuidado! Los equipos no siempre son la respuesta.
-Implicaciones globales
Caso final
Los retiros y la construcción de equipos
MÓDULO 8:
Coaching: EMOCIONES Y ÁNIMO
Caso de estudio:
Trabajo en equipo:el enfoque de una compañía hacia el alto rendimiento
Unidad 11
-¿Qué son las emociones y los estados de ánimo?
- El conjunto básico de las emociones
- El humor como afecto positivo y negativo
- La función de las emociones
- Las fuentes de las emociones y los estados de ánimo.
-Trabajo emocional
-Teoría de los eventos afectivos
-Inteligencia emocional (IE)
- A favor de la IE
- En contra de la IE
Unidad 12
-Aplicaciones de las emociones y los estados de ánimo
- Selección
- Toma de decisiones
- Creatividad
- Motivación
- Liderazgo
- Negociación
- Servicio al cliente
- Actitudes en el trabajo
- Comportamientos desviados en el lugar de trabajo.
- ¿Cómo pueden los gerentes influir en los estados de ánimo?
Caso final
Los clientes abusivos alteran las emociones
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