EMAGISTER CUM LAUDE
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Alium Formación

Comercialización de eventos

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Precio Emagister

469 € 269 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 50h
Duración 3 Meses
Inicio Fechas a elegir
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Online
  • 50h
  • Duración:
    3 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
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Descripción


Definir y posicionar ofertas de eventos que contemplen distintos segmentos de mercado y sus necesidades específicas teniendo en cuenta ventajas competitivas e identificando las vías de comercialización más adecuadas.

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Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
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A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.

· Requisitos

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¿Qué aprendes en este curso?

Eventos
Gestión de eventos

Temario


UD1. Comercialización de la Oferta de Gestión de Eventos.
1.1. La oferta de los destinos especializados.
1.2. Vías y fórmulas de comercialización.
1.3. La oferta de los organizadores de eventos. Marca corporativa e imagen.
1.4. Público objetivo.
1.5. Canales de distribución. Soportes. Estrategias de distribución.
1.6. Técnicas y estrategias de fidelización.
1.7. Acciones y soportes promocionales.
1.8. La oferta específica: características y presentación.
1.9. Fuentes de información sobre eventos.
UD2. Comunicación Atención al Cliente y Técnicas de Venta y Negociación en la Gestión de Eventos.
2.1. La comunicación interpersonal. Procesos. Barreras. Saber escuchar y preguntar. La comunicación no-verbal. La comunicación telefónica.
2.2. Necesidades humanas y motivación. El proceso decisorio. Las expectativas de los clientes.
2.3. Tipología de clientes.
2.4. La atención al cliente. Actitud positiva y actitud pro-activa. La empatía. Los esfuerzos discrecionales.
2.5. Los procesos de ventas. Fases de la venta y técnicas aplicables. La venta telefónica.
2.6. La negociación. Elementos básicos. La planificación de la negociación. Estrategias y técnicas.
2.7. Tratamiento de reclamaciones quejas y situaciones conflictivas. Procedimientos. Normativa.
2.8. Normas deontológicas de conducta y de imagen personal.

Información adicional

Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija