COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS CON PRACTICAS.
Curso
Semipresencial Málaga
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Llegó el momento de crecer de manera profesional!
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
Semipresencial
-
Lugar
Málaga
-
Horas lectivas
400h
-
Duración
4 Meses
-
Prácticas en empresa
Sí
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Si sientes la necesidad de mejorar tus capacidades profesionales, el programa que traen para ti el centro Carval Formación SL y emagister.com, te dará la oportunidad de aprender todo lo necesario sobre Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas, el cual tiene una gran ventaja y es la oportunidad de aplicar a una práctica profesional.
Tener un pequeño negocio no es fácil. Sin embargo, es un gran reto para todos aquellos que quieren cumplir sus sueños y crear la diferencia. Hay un tema que es esencial para las PYMES y es lograr que sus productos se comercialicen de manera efectiva.
Para realizarlo se deben adquirir bases en donde se pueda estudiar cómo se elabora una base de datos, cómo se le debe hacer seguimiento a un cliente para que compre un producto. Así mismo, estos deben comprender cuál es la manera más efectiva para crear relaciones solidas tanto con proveedores como con clientes para generar estrategias de negocio más sólidas. De igual forma, este programa abarcara un tema relevante y es comprender todos los procesos legales y de documentación que se deben tener en cuenta a la hora de comercializar.
Desde la comodidad de tu casa, recibe una formación integra ponte en contacto con nosotros para darte toda la información y ayudarte con tu proceso de inscripción.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer y analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas, en función de las distintas variables a tener en cuenta para su adecuada gestión.
Definir los procedimientos de actuación con los distintos clientes, identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios, en función de los distintos canales, siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido, adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes.
Desarrollar la gestión administrativa de las diferentes acciones comerciales, de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones.
Aprender a elaborar y cumplimentar la documentación comercial soporte de las operaciones comerciales, de venta y de atención al cliente, empleando cuando sea posible las aplicaciones ofimáticas adecuadas, y conocer los procedimientos de archivo y registro de la documentación comercial generada.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Intereses
- Promoción
- Acciones
- Fidelización
- Microempresas
- Diseño
- Comercial
- Planificacion
- Cliente
- Atención
- Publicitario
- Pequeños
- Negociacion
- Capacitación
- Conflictos
- MODELOS
- Manejo conflictos
- Proceso de la Negociación
- Negocios
- Negociación comercial
Profesores
Beatriz Jiménez
Tutor
Temario
Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas
Organización de la actividad de ventas.
La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.
Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.
Estrategia de ventas.
Habilidades sociales en el trato con el cliente.
Marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas
Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas.
Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio.
Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial.
Técnicas de elaboración del mensaje.
La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario.
Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas
El proceso de comunicación en la atención al cliente.
Los protocolos de actuación en la atención al cliente.
El servicio de atención al cliente
Identificación de intereses y necesidades del cliente.
Las reclamaciones y quejas.
Técnicas de fidelización en la atención al cliente.
Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes.
Técnicas de venta, canales y servicio postventa
Fases del proceso de venta.
Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones.
Técnicas de negociación con el cliente.
Gestión comercial de pequeños negocio o microempresas
La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas.
Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas.
Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones.
Página
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS CON PRACTICAS.