Comercio electrónico

I. Comercio electrónico

1. Concepto de negocios electrónicos (e-business).
2. Concepto de comercio electrónico (e-commerce).
3. Tipos de comercio electrónico.
4. Modalidades: B2B, B2C, B2A, C2A, C2C.
5. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico.
6. ¿Qué hacer?

II. Tecnología del comercio electrónico

1. ¿Qué es Internet?
2. Modelo cliente servidor.
3. Protocolo TCP/IP.
4. Direcciones y dominios.
5. Tipos de servicios en Internet.
6. Tecnologías utilizadas.

III. Cambios en la gestión empresarial

1. Modelos de negocio en Internet.
2. Estrategia a seguir.
3. Cuestiones a tener en cuenta.
4. Creación y lanzamiento.
5. Fases de lanzamiento.

IV. Comercio electrónico entre empresas (B2B)

1. ¿Qué es el B2B?
2. Marketplace o mercado virtual.
3. Tipos de marketplace.

V. Comercio electrónico al consumidor final (B2C)

1. ¿Qué es el B2C?
2. Proceso de compra.
3. Valorar pros y contras antes de iniciar el camino del BC2.
4. Ventajas e inconvenientes.

VI. Marketing e internet

1. Marketing.
2. Técnicas de marketing.
3. CRM.

VII. Medios de pago y seguridad

1. Formas de pago en internet.
2. Sistema directo de uso de tarjeta.
3. Seguridad en las transacciones.
4. Otros medios de pago.
5. El DNI electrónico.

VIII. Logística y distribución

1. A qué se dedica la logística de una empresa.
2. ¿Qué es la logística?
3. Distribución del producto.
4. Tipos de operadores logísticos.

IX. Aspectos legales

1. Leyes del comercio electrónico.
2. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
3. Protección de los datos.
4. Protección de la propiedad intelectual.
5. Delitos informáticos.

X. Futuro del comercio electrónico

1. Evolución del comercio electrónico.
2. Impacto en distintos sectores.
3. Factores a tener en cuenta.
4. Perspectivas.

XI. Casos prácticos

1. El éxito más brillante: Amazon.
2. La pequeña empresa: Barrabés.

XII. Consolidación

1. Introducción al comercio electrónico
2. Tecnología del comercio electrónico
3. Cambios en la gestión empresarial
4. Comercio electrónico entre empresas (B2B)
5. Comercio electrónico al consumidor final (B2C)
6. Marketing e internet• Medios de pago y seguridad
7. Logística y distribución
8. Aspectos legales
9. Futuro del comercio electrónico
10. Casos prácticos