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Protedat Consulting

Comercio Electrónico

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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 56h
  • Curso
  • Online
  • 56h
Descripción

Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: Conceptos básicos sobre comercio tradicional y comercio electrónico. Comprender la importancia de la cadena de valor y cómo el comercio electrónico interviene en su generación. Adquirir unos conocimientos mínimos sobre las tecnologías que afectan al e-commerce, las redes e Internet. Los proveedores, las conexiones y las modalidades de acceso. Los diferentes modelos de negocio para el comercio electrónico entre empresas. Técnicas. Utilizar y conocer los modelos de negocio del comercio electrónico empresa-cliente. La tienda electrónica y otros modelos. Conocer las funcionalidades que debe implantar una Web para comercio electrónico. Comprender cómo afectan Internet y el comercio electrónico a la gestión interna de las empresas. Emplear Internet como herramienta para la atención al cliente. El CRM. Conocer las estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online. Sistemas de seguridad. Medios de pago en el comercio electrónico. Conocer las ventajas y técnicas de logística y aprovisionamiento por Internet. Legislación que afecta al comercio electrónico.

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¿Qué aprendes en este curso?

Modelos de negocio
Medios de pago
Comercio electrónico

Temario

1.- Introducción 2.- La cadena de valor en el comercio electrónico 3.- Tecnologías del comercio electrónico 4.- Comercio electrónico ente empresas: B2B 5.- El comercio electrónico al consumidor final: B2C 6.- Los modelos de negocio del comercio electrónico 7.- El comercio electrónico en la gestión empresarial 8.- Atención al cliente 9.- El marketing en Internet (I) 10.- El marketing en Internet (II) 11.- La seguridad en el comercio electrónico 12.- Medios de pago y procesos de cobro 13.- Logística y distribución 14.- Legislación que afecta al comercio electrónico

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