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Postgrado Experto en Community Manager

4.9
6 opiniones
  • Claridad de las explicaciones de los libros y disponibilidad de la profesora, aunque lamento no haber podido profundizar más en el temario por falta de tiempo. Me ha permitido cursar el postgrado a mi ritmo. Recomendado especialmente para personas que estén comenzando a formarse en determinados sectores.
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  • Tengo algo de conocimientos en redes sociales, pero llevaba meses intentando adquirir mayores competencias. He conseguido todo esto gracias a este máster, realmente tiene un diseño muy bueno para aprender progresivamente.
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  • El temario del que dispone este curso me ha resultado muy completo y con unos contenidos que se pueden llevar a la práctica. Una formación estupenda para complementar mis conocimientos. ¡Gracias por todo!
    |

Postgrado

Online

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Precio Emagister

380 € 1.520 € IVA inc.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Fórmate y conviértete en un profesional en Community manager.

  • Tipología

    Postgrado

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Horas lectivas

    300h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Bolsa de empleo

En Emagister, te ofrecemos la oportunidad de formarte y adquirir las habilidades necesarias para destacar en el mercado digital y ser un profesional altamente demandado en la gestión de comunidades online. Desarrolla tu potencial en el ámbito digital con el Postgrado Experto en Community Manager una de las profesiones más solicitadas en el mundo del marketing y la comunicación actual. Impartido por el reconocido centro educativo Esneca Business School en modalidad online con una duración de hasta un año.

Este postgrado está diseñado para dotarte de las herramientas necesarias para gestionar comentarios, difundir mensajes de manera efectiva, comunicar estratégicamente y contribuir al posicionamiento de una marca en el entorno digital. Abarca una amplia gama de conocimientos técnicos y capacidades fundamentales en el ámbito del social media, social CRM, atención al cliente, copywriting, blogging, SEO, analítica web y mucho más. Aprendes a utilizar y sacar el máximo provecho de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, así como a desarrollar estrategias publicitarias efectivas en medios sociales, la elaboración de planes de social media, la evaluación de resultados y todo lo necesario para triunfar en el mundo del Community Management.

Si estás interesado en esta especialidad, no dudes en hacer clic en el botón "Pide información" disponible en esta página de Emagister, completa los datos solicitados y pronto un asesor se comunicará contigo para proporcionarte todos los detalles que necesites.

Información importante

Documentos

  • PG005.pdf

Precio a usuarios Emagister: ¡Descuento del 75%!

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

A lo largo del estudio, el alumnado conocerá el Community Manager, incluyendo vocabulario relacionado con el mismo. También conocerá diversas aplicaciones, tales como WhatsApp, Telegram, Facebook, Instragam, Twitter, etc. Así como Wordpress, como administrarla, personalizar, y muchos otros aspectos. También tendrá a su disposición diversos ejercicios de autoevaluación con los que podrá comprobar cómo está evolucionando.

Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector de la comunicación institucional y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos técnicos necesarios para la excelente gestión del Community Manager.

No hay requisitos.

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “POSTGRADO EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

Este programa no solo ofrece conocimientos técnicos en redes sociales y herramientas digitales, sino que también se centra en comprender el comportamiento del usuario en el entorno digital, permitiendo desarrollar estrategias de comunicación y engagement efectivas.

Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.

Grupo Esneca Formación te ofrece un nuevo servicio de bolsa de empleo y estancias formativas. El alumno encontrará más de 10.000 ofertas de estancias formativas y empleo tanto a nivel nacional como internacional a su disposición. La bolsa de empleo ayuda a estudiantes y recién titulados a encontrar primeros empleos y estancias formativas a nivel nacional y en el extranjero, sobretodo en Europa.

Community manager. Social media manager. Gestor de contenidos digitales. Analista de redes sociales.

Puedes elegir entre métodos de pago como PayPal, disponible para todos los países. Si prefieres usar tu tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Discover o American Express). Además, ofrecen la opción de pago fraccionado a través de la financiera APLAZAME.

Ejemplo de financiación con APLAZAME para una cesta de 380,00 € a 11 meses y que comienza a pagar a los 30 días desde la solicitud. Se solicita una entrada de 33,90 € que el usuario debe pagar a través de su tarjeta en el momento en que realiza la operación. El importe a financiar es la diferencia entre el valor de la cesta y la entrada: 346,10 €. Se solicitan 11 mensualidades de 33,90 €. Comisión de apertura: 0,00 €. TIN: 16,62% TAE: 17,95%. Importe total adeudado: 406,82 €. Por el momento el curso no dispone de becas, pero si quieres una información más detallada comunícate con un asesor.

Para registrarte en el curso, simplemente haz clic en el botón "Pide información". Posteriormente, completa el formulario de contacto, y uno de nuestros asesores se comunicará contigo para brindarte orientación en el proceso de matriculación.

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¿Modalidad de estudio?

MARTA R., 09/06/2022

Responder

Respuesta de JUANA O. (10/06/2022)

Hola!!! Modalidad a distancia u online

¿Cuánto tiempo dura este postgrado?

AMPARO A., 08/06/2022

Responder

Respuesta de JUAN MANUEL L. (09/06/2022)

Son 300 horas y tienes un año para hacerlo

Opiniones

4.9
excelente
  • Claridad de las explicaciones de los libros y disponibilidad de la profesora, aunque lamento no haber podido profundizar más en el temario por falta de tiempo. Me ha permitido cursar el postgrado a mi ritmo. Recomendado especialmente para personas que estén comenzando a formarse en determinados sectores.
    |
  • Tengo algo de conocimientos en redes sociales, pero llevaba meses intentando adquirir mayores competencias. He conseguido todo esto gracias a este máster, realmente tiene un diseño muy bueno para aprender progresivamente.
    |
  • El temario del que dispone este curso me ha resultado muy completo y con unos contenidos que se pueden llevar a la práctica. Una formación estupenda para complementar mis conocimientos. ¡Gracias por todo!
    |
100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Raquel Sánchez Mudarra

5.0
02/01/2024
Sobre el curso: Claridad de las explicaciones de los libros y disponibilidad de la profesora, aunque lamento no haber podido profundizar más en el temario por falta de tiempo. Me ha permitido cursar el postgrado a mi ritmo. Recomendado especialmente para personas que estén comenzando a formarse en determinados sectores.
¿Recomendarías este curso?:

JOSE LUIS CARAZO MATAMOROS

5.0
24/05/2022
Sobre el curso: Tengo algo de conocimientos en redes sociales, pero llevaba meses intentando adquirir mayores competencias. He conseguido todo esto gracias a este máster, realmente tiene un diseño muy bueno para aprender progresivamente.
¿Recomendarías este curso?:

ANGELA MELERO ABREU

4.5
23/05/2022
Sobre el curso: El temario del que dispone este curso me ha resultado muy completo y con unos contenidos que se pueden llevar a la práctica. Una formación estupenda para complementar mis conocimientos. ¡Gracias por todo!
¿Recomendarías este curso?:

VICENTE MANRIQUE CASTELLANOS

5.0
20/05/2022
Sobre el curso: Me hbían recomendado este centro para llevar a cabo estudios que complementaran mi carrera universitaria. Después de buscar en encontre este curso y debo reconocer que he quedado encantado con todo lo que he aprendido durante estos meses. La modadlidad online es perfecta para combinar los estudios con el día a día.
¿Recomendarías este curso?:

Juan Antonio Alarcón Mora

5.0
09/02/2017
Lo mejor: Lo que más me ha gustado son los casos de éxito, el contenido en general. Me ha gustado la proximidad, la facilidad de comunicación con tutores.
A mejorar: Curso de contenidos actuales que con el transcurso del tiempo se tendrá que actualizar, como ya hace la escuela.
¿Recomendarías este curso?:

Jose Garcia

5.0
01/06/2016
Lo mejor: Me ha parecido una formación de calidad, bien organizada, cuya modalidad online hace que sea muy cómoda de realizar. Precio muy asequible.
A mejorar: Nada
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
10 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Comercio electrónico
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Páginas web
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Posicionamiento en buscadores
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Redes sociales
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Community manager
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Social Media
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Google Analytics
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Posicionamiento de marca
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Posicionamiento web
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Aida Marsal

Aida Marsal

Grado en Comunicación y Periodismo Audiovisual

Temario

PARTE 1
COMMUNITY MANAGER
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. COMMUNITY MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUE ES EL COMMUNITY MANAGEMENT?
1. Origen y evolución
2. Definición y conceptos clave
3. Beneficios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER
1. Funciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BASES DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIAL MEDIA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS DEL USUARIO EN EL ENTORNO
DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING TRADICIONAL VS. MARKETING
DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGMENTACIÓN DE AUDIENCIA EN REDES
SOCIALES
1. Identificación de características demográficas y psicográficas
2. Creación de buyer personas y perfiles de usuario
3. Importancia de la segmentación en la estrategia de contenido
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTOS DE CONSUMO
DE CONTENIDO
1. Identificación de los tipos de contenido más populares
2. Niveles de participación en publicaciones
3. Retroalimentación y opinión
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICAS
1. Métodos de valoración de la marca
2. Métricas de publicidad
-Gross rating point (GRP)
-Cuota de inversión o notoriedad
3. Métricas de marketing digital
-Coste por clic (CPC)
-Coste por mil impresiones (CPM)
-Click through rate (CTR)
-Índice de conversión (IDC)
-Coste por visita (CPV)
-Coste por adquisición (CPA)
-Retorno de la inversión (ROI)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Y TOMA
DE DECISIONES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. GESTIÓN DE LA MARCA EN EL ENTORNO DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA IDENTIDAD DIGITAL?
1. Reputación digital
-Análisis de reputación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BRANDING
1. Identidad corporativa
-Dimensión expresiva
-Atributos de marca
2. Imagen de marca
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
1. Antecedentes de la RSC
2. Triple bottom line
-Ámbito económico
-Ámbito social
-Ámbito ambiental
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. REDES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
1. Origen y evolución
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE REDES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. USO RESPONSABLE DE LAS PLATAFORMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GLOSARIO DE TÉRMINOS SOCIAL MEDIA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE CREACIÓN DEL CONTENIDO EN
LAS REDES
1. Tipos de contenido
2. Publicación viral
3. Tendencias
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DE
CONTENIDO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. FACEBOOK
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE FACEBOOK
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PÁGINAS COMERCIALES
1. Configuración de la página comercial
2. Herramientas de la página comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN FACEBOOK
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FACEBOOK ADS
1. Objetivos
-Tipos de anuncios para objetivos específicos
2. Segmentación del público
3. Emplazamiento del anuncio
4. Presupuesto
5. Anuncios
-Administrador de anuncios
-Optimización: Power Editor
-Análisis: Píxel de Facebook
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. INSTAGRAM
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE INSTAGRAM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTAGRAM PARA EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HASHTAGS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COLABORACIONES
1. Administrador de colaboraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTADÍSTICAS DE INSTAGRAM
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSTAGRAM ADS
1. Objetivos
2. Anuncios
3. Segmentación de públicos
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. X
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE X
1. Temas y listas
2. Tendencias
UNIDAD DIDÁCTICA 2. X PARA EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN X
1. Panel de actividad de tuit y panel de actividad de video
UNIDAD DIDÁCTICA 4. X ADS
1. Tipos de campañas
-Campaña de lanzamiento
-Campaña para conectar
-Campaña de alcance
-Campaña de reproducciones de video
-Campaña de reproducciones pre-roll
-Campaña de descargas de la app
-Campaña de clics en el sitio web
-Campaña de interacción
-Campaña de seguidores
2. Productos de apropiación
-First View
-Tendencia Promocionada
3. Formatos
4. Segmentación
5. Analytics
-Paneles clave
6. Medición
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. TIKTOK
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE TIKTOK
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIKTOK PARA EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN TIKTOK
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIKTOK ADS
1. Objetivos
2. Formatos de anuncio
-TopView
-TopView Lite
-Anuncios In-Feed
-Branded Hashtag Challenge
-Branded Hashtag Challenge Plus
-Branded Effects
3. Segmentación
4. Presupuesto
5. Medición y seguimiento
-TikTok Píxel
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. LINKEDIN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE LINKEDIN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LINKEDIN PARA EMPRESAS
1. LinkedIn Recruiter
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN LINKEDIN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LINKEDIN ADS
1. Anuncios
-Sponsored Content
-Sponsored Messaging
-Text Ads
-Dynamic Ads
2. Presupuesto
3. Administrador de anuncios
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. TWICH
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE TWICH
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TWICH PARA EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE LA COMUNIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BITS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TWICH ADS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. YOUTUBE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE YOUTUBE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. YOUTUBE PARA EMPRESAS
1. Obtener ingresos en YouTube
2. Estrategia creativa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. YOUTUBE ADS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. OTRAS REDES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. WHATSAPP
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SNAPCHAT
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PINTEREST
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BEREAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TELEGRAM
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. ELABORACIÓN DEL PLAN DE SOCIAL MEDIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO EN LAS REDES SOCIALES
1. Recomendaciones de diseño para redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL SOCIAL MEDIA PLAN
1. Análisis inicial de la marca
2. Definición del público objetivo
3. Establecimiento de objetivos
4. Implantación de la estrategia
5. Análisis de resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CRISIS EN REDES SOCIALES
1. Plan de gestión de crisis en redes sociales
-Fase de prevención
-Fase de reacción
2. Pasos para definir el protocolo de crisis
3. Claves para el manejo de crisis
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 14. BLOG
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN BLOG?
1. Características generales de un blog
-Características técnicas
-Características sociales
2. Mantenimiento y visibilidad
3. Tipologías de blog
4. Blog para empresas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. WORDPRESS
1. Productos de WordPress
-Blogs
-Páginas web
-Dominios
-E-commerce
-Otros productos
2. Funcionalidades de WordPress
-Temas
-Plugins
-Widgets
-Google Apps
3. Diseño responsive de WordPress
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OTRAS PLATAFORMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NOCIONS DE SEO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 15. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO GRÁFICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL DISEÑO GRÁFICO
1. Equilibrio y alineación
2. Jerarquía
3. Contraste
4. Repetición
5. Proporción
6. Movimiento
7. Espacio
8. Color
9. Tipografía
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMATOS DE DISEÑO
1. Formatos para impresión
2. Formatos digitales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO GRÁFICO
1. Adobe Creative Suite
2. Sketch
3. CorelDRAW
4. Canva
5. Affinity Designer
6. GIMP
7. Blender
8. IA
PARTE 2
MARKETING EN LAS REDES SOCIALES
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL
MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE RED SOCIAL
1. Evolución de las redes sociales
2. Características de las redes sociales
3. Tipos de redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING DE REDES SOCIALES EN LA
EMPRESA
1. Características del marketing de redes sociales
2. Estrategias de marketing en las redes sociales
3. Utilidad del marketing de redes sociales en la empresa
-Utilidad de las redes sociales en las funciones del marketing
-Utilidad de las redes sociales en relación con el consumidor
4. Reputación online
-Dimensiones de la reputación online
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIGURAS PROFESIONALES
1. Social media manager
2. Community manager
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. FUNCIONAMIENTO DE LAS PRINCIPALES REDES
SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. META
1. Funciones de Meta
2. Páginas comerciales
-Configuración de la página comercial
-Herramientas de la página comercial
3. Analítica en Meta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTAGRAM
1. Funciones de Instagram
2. Instagram para empresas
3. Hashtags
4. Colaboraciones
-Administrador de colaboraciones
5. Estadísticas de Instagram
UNIDAD DIDÁCTICA 3. X
1. Funciones de X
-Temas y listas
-Tendencias
2. X para empresas
3. Analítica en X
-Panel de actividad de posts y panel de actividad de video
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LINKEDIN
1. Funciones de LinkedIn
2. LinkedIn para empresas
-LinkedIn Recruiter
3. Analítica en LinkedIn
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIKTOK
1. Funciones de TikTok
2. TikTok para empresas
3. Analítica en TikTok
UNIDAD DIDÁCTICA 6. YOUTUBE
1. Funciones de YouTube
2. YouTube para empresas
-Obtener ingresos en YouTube
-Estrategia creativa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTRAS REDES SOCIALES
1. WhatsApp
2. Snapchat
3. Pinterest
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA PLAN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO EN LAS REDES SOCIALES
1. Recomendaciones de diseño para redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL SOCIAL MEDIA PLAN
1. Análisis inicial de la marca
2. Definición del público objetivo
3. Establecimiento de objetivos
4. Implantación de la estrategia
5. Análisis de resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CRISIS EN REDES SOCIALES
1. Plan de gestión de crisis en redes sociales
-Fase de prevención
-Fase de reacción
2. Pasos para definir el protocolo de crisis
3. Claves para el manejo de crisis
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION
1. Invertir en SMO
2. Técnicas de SMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE SMO
1. Herramientas de publicación y monitorización
-Hootsuite
-Metricool
-Buffer
-AgoraPulse
2. Herramientas de gestión integral
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. META ADS
1. Objetivos
-Tipos de anuncios para objetivos específicos
2. Segmentación del público
3. Emplazamiento del anuncio
4. Presupuesto
5. Anuncios
-Administrador de anuncios
-Optimización: Ads Manager
-Análisis: Píxel de Meta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTAGRAM ADS
1. Objetivos
2. Anuncios
3. Segmentación de públicos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LINKEDIN ADS
1. Anuncios
-Sponsored Content
-Sponsored Messaging
-Text Ads
-Dynamic Ads
2. Presupuesto
3. Administrador de anuncios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. X ADS
1. Tipos de campañas
-Campaña de lanzamiento
-Campaña para conectar
-Campaña de alcance
-Campaña de reproducciones de video
-Campaña de reproducciones pre-roll
-Campaña de descargas de la app
-Campaña de clics en el sitio web
-Campaña de interacción
-Campaña de seguidores
2. Productos de apropiación
-First View
-Tendencia Promocionada
3. Formatos
4. Segmentación
5. Analytics
-Paneles clave
6. Medición
UNIDAD DIDÁCTICA 5. YOUTUBE ADS
1. Formatos publicitarios
2. Anuncios TrueView In-Stream
3. Presupuesto
4. Segmentación
5. Content ID
6. YouTube Analytics
-Estadísticas de YouTube Studio
7. Crear un anuncio de video
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TIKTOK ADS
1. Objetivos
2. Formatos de anuncio
-TopView
-TopView Lite
-Anuncios In-Feed
-Branded Hashtag Challenge
-Branded Hashtag Challenge Plus
-Branded Effects
3. Segmentación
4. Presupuesto
5. Medición y seguimiento
-TikTok Píxel
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SOCIAL CRM
1. Herramientas de social CRM
2. Data mining
3. Sistemas de información geográfica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERACIÓN DE LEADS
1. Tipos de leads
2. Herramientas para captar leads
-Lamding page
-Formularios
-Thank you page
-Follow up email
3. Técnicas y métodos para captar leads y Social Leads
-Social Login en web
-Soporte al cliente basado en Social Login
-Wifi para captar Social Leads
-Contenido descargable
-Email marketing
-Video marketing
-Ads
-Marketing en buscadores
-Co-branding
-Campañas interactivas
-Técnicas offline
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING RELACIONAL
1. Características del marketing relacional
2. Tipos de relaciones con los clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
1. Fidelizar al cliente
-Estrategias y técnicas de fidelización
2. Atención al cliente tradicional
-Derechos del consumidor
3. Atención al cliente en la era digital
-Características del cliente digital
-Customer digital experience
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA

Más información

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Postgrado Experto en Community Manager

Precio Emagister

380 € 1.520 € IVA inc.