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Cómo mejorar las ventas

Técnicas de Venta

En Valencia ()

325 € IVA exento
  • Tipología

    Curso

  • Horas lectivas

    25h

Descripción

¿Te gustaría mejorar tus técnicas comerciales? ¿Te interesa el mundo de las relaciones personales y el acto comunicativo? Este curso que publica emagister.com en su página web te dotará de habilidades para ser un vendedor de éxito.

Con este curso presencial de 25 horas, que se impartirá en la ciudad de Valencia, conocerás el funcionamiento del Departamento Comercial de una empresa. Sabrás organizar un equipo de ventas y qué protocolos deben de seguir los vendedores para dar un servicio óptimo al cliente. Para ello te formarás en el análisis esmerado del cliente y en descifrar por qué han venido a comprar y que necesidades tienen.

Aprenderás cómo presentar los productos delante de los compradores para conseguir más ventas y conocerás las técnicas de venta especializadas dependiendo del canal de la operación: directo, telefónico u online.

Además, adquirirás conocimientos para explotar las posibilidades comerciales de un producto, destacando sus virtudes y haciéndolo necesario a los ojos del cliente. Pero no sólo esto, sino que también te capacitarás para hacer un cierre de ventas y para atender a las personas después de la venta, estudiando cómo funcionan las garantías y los servicios de los artículos vendidos.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

  • Postventa
  • Departamento comercial
  • Técnicas de venta
  • Presentación del producto
  • Habilidades comunicativas
  • Selección del cliente
  • Análisis del cliente
  • Atención al cliente
  • Servicio postventa
  • Garantía de un producto
  • Explotación de posibilidades de un producto
  • Cierre de ventas
  • Venta telefónica
  • Venta Online
  • Venta directa

Temario

  • El Departamento Comercial de la empresa. El equipo de ventas. Organización y protocolos.
  • Análisis del cliente. ¿Por qué compra el cliente?
  • El proceso de presentación de nuestros productos y servicios.
        • Negociación con el cliente. Venta directa, venta telefónica, venta on-line.
  • Etapas a considerar en el proceso de venta.
  • Tratamiento de las objeciones.
  • Explotación de las posibilidades del producto o servicio.
  • Cierre de las ventas.
  • Atención y servicio postventa. Garantía.

325 € IVA exento
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