Curso de Recepcionista de Hotel
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El material es completo con ejercicios prácticos.
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Estoy deseando poder poner en práctica todo lo que hemos visto en el curso.
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Curso
Semipresencial Toledo, A Coruña, Santiago de Compostela y 55 sedes más
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Fórmate como recepcionista de hotel adquiriendo una triple competencia.
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Horas lectivas
1120h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
¿Te gustaría trabajar como recepcionista en un hotel? ¿Quieres adquirir las habilidades necesarias para atender a los clientes en cualquier ámbito de la hostelería? Con el Curso de Recepcionista de Hotel que te ofrece Emagister, impartido por el centro Campus Training, podrás lograrlo.
Esta formación te acerca a esta profesión y te permite desarrollar todas las tareas administrativas propias de la hostelería. El curso está disponible en modalidad semipresencial y con una duración totalmente flexible. Cuentas en todo momento con un tutor personal de apoyo y recibes materiales de aprendizaje. Con este curso, conoces cómo funciona el departamento de recepción y adquieres las habilidades necesarias para tratar a los clientes y realizar las tareas del mostrador. Además, aprendes sobre el proceso de facturación y producción hotelera, los conceptos básicos de los principales programas informáticos y las funciones propias del departamento de conserjería, como el manejo de información y la oferta a los clientes. También profundizas en las técnicas de atención telefónica, el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
No dejes de realizarlo, aprende más para poder implementarlo en tu trabajo con el éxito que buscabas. Contacta ahora presionando en el botón de “Pide información” que encuentras en esta misma página de Emagister, a la brevedad contactaremos contigo para despejar tus dudas y brindarte toda la información que necesites acerca de este curso.
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A tener en cuenta
Conocer cómo funciona el departamento de recepción. Saber sacar adelante las reservas. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería. Manejo de información y oferta a los clientes.
Profundizar en las técnicas de atención telefónica. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
Es un curso destinado a todo aquel que desee prepararse en recepcionista de hotel.
No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de recepcionista de hotel.
Una vez completa la formación, se realiza la entrega de las siguientes certificaciones: Título propio de Campus Training de Recepcionista de Hotel. Acreditación de Prevención de Riesgos Laborales. Acreditación del idioma elegido.
El alumno se puede preparar a distancia, accediendo a través de la plataforma del campus virtual a clases telepresenciales impartidas por el equipo docente. Se puede seguir las clases en directo o verlas en el momento más conveniente. Se establece un plan personalizado de estudio que se adapta a las diferentes circunstancias para no tener problemas en la compatibilidad de horarios. Además, cuando existen dudas con el contenido del programa se puede poner en contacto con profesores especialistas.
Tras pedir información un asesor se pondrá en contacto para brindar todos los detalles y poder matricular al interesado de forma segura.
Dentro de este programa formativo está habilitado para poder hacer las prácticas garantizadas en empresas, además, el centro brinda la posibilidad de formar parte de su bolsa de empleo.
Recepcionista de hotel, desarrollo profesional internacional como recepcionista de hotel, ofertas de trabajo en hoteles en países, jefe del departamento de recepción de hotel, recepcionista de apartamentos turísticos, cruceros, resorts, campings, etc
Solicita más información con un asesor del centro.
El precio se define con un importe cerrado por toda la preparación. De este modo, podrás saber cuánto te costará formarte, sin costes ocultos ni mensualidades indefinidas que se alargan en el tiempo. Puntualmente, los estudiantes tienen la posibilidad de beneficiarse de promociones o becas, por lo que el precio de las formaciones, en estos casos, será menor.
El proceso de inscripción en el portal de Emagister es muy sencillo, para ser contactado por un asesor, tan solo debes completar tus datos en el formulario que aparece tras presionar en el botón de “Pide información” que se encuentra disponible en esta misma página.
Opiniones
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Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Gestión hotelera
- Marketing turístico
- Recepcionista de hotel2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Calidad en el servicio
- Atención al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
Unidad didáctica I- 1. Introducción al turismo.
- 2. Las empresas turísticas.
- 3. El turismo como actividad económica.
- 4. Historia y evolución del turismo.
- 5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
- 6. Legislación turística.
- 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
- 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
- 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.
Unidad didáctica II- 1. La organización del hotel.
- 2. La calidad.
- 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
- 4. El departamento de recepción.
- 5. El recepcionista.
- 6. Reservas.
- 7. El cliente.
- 8. La facturación.
- 9. Marketing turístico.
- 10. El protocolo en las empresas hoteleras.
Unidad didáctica III- 1. El hotel y las nuevas tecnologías.
- 2. Los procesos informáticos en el hotel.
- 3. E-commerce.
- 4. Los sistemas de reservas online.
MATERIAL COMPLEMENTARIO:
- Formación en idiomas e-learning.
- (con diploma y evaluación independiente).
- Calidad de servicio y atención al cliente e-learning.
- (con diploma y evaluación independiente).
- Prevención de riesgos laborales (nivel básico).
- (con diploma y evaluación independiente).
- CD Técnicas de Búsqueda de Empleo.
Información adicional
Observaciones: talleres presenciales prácticos en Empresas
Recibirá triple titulación:
* Recepcionista de Hotel
* Diploma de Inglés Intermedio
* Especialista en Calidad de servicio y atención al cliente
Material complementario
* Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente)
* Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente)
* Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente)
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