Curso de Recepcionista de Hotel
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he podido avanzar en algo que ya tengo base pero que necesito el titulo y me abre puerta al ámbito laboral , también cabe destacar que ellos mismos tienen empresas de las que son socios y ofrecen la posibilidad de practicas y trabajo, esta genial
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El contenido está muy bien, es bastante completo y bien organizado. Los profesores son muy atentos y explican muy bien, resuelven las dudas de forma eficiente.
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El curso responde a lo que estaba buscando. Excelentes profesores, muy buena atención por su parte y de todo el personal del centro en general. Aunque recomiendo el curso sobretodo a nivel introductorio, es una formación bastante completa.
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Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la hostelería? ¡Sumérgete en este curso de Recepcionista de Hotel y podrás dedicarte a ello! Emagister.com, a través de Campus Training, te acerca a esta profesión para que potencies tus capacidades y seas capaz de desarrollar todas las tareas administrativas propias de la hostelería.
Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo) se obtiene validez académica oficial del título.
Con esta formación en RECEPCIONISTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la Universidad de Nebrija para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada.
Contamos con el departamento de Empleo y Prácticas, a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar talleres presenciales prácticos en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminados los talleres logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichos talleres se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción.
2. Saber sacar adelante las reservas.
3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes.
4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
5. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
6. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos.
7. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería.
8. Manejo de información y oferta a los clientes.
9. Profundizar en las técnicas de atención telefónica.
10. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.
Formación acreditada por la Universidad Nebrija
Opiniones
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he podido avanzar en algo que ya tengo base pero que necesito el titulo y me abre puerta al ámbito laboral , también cabe destacar que ellos mismos tienen empresas de las que son socios y ofrecen la posibilidad de practicas y trabajo, esta genial
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El contenido está muy bien, es bastante completo y bien organizado. Los profesores son muy atentos y explican muy bien, resuelven las dudas de forma eficiente.
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Valoración del curso
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Control de calidad
- Dirección comercial
- Gestión administrativa
- Gestión hotelera
- Recepción
- Recepcionista
- Recepcionista de hotel
- Calidad en el servicio
- Sector turístico
- Gestión medioambiental
- Microsoft excel
- Microsoft word
- Atención al cliente
- Nociones comerciales
- Factuación
- Servicio telefónico
- Legislación aplicada al departamento de pisos
- Manejo de quejas y reclamaciones de los clientes
- Organización de los establecimientos hoteleros
- Tareas demostradora
Temario
- 1. Introducción al turismo.
- 2. Las empresas turísticas.
- 3. El turismo como actividad económica.
- 4. Historia y evolución del turismo.
- 5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
- 6. Legislación turística.
- 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
- 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
- 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.
Unidad didáctica II
- 1. La organización del hotel.
- 2. La calidad.
- 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
- 4. El departamento de recepción.
- 5. El recepcionista.
- 6. Reservas.
- 7. El cliente.
- 8. La facturación.
- 9. Marketing turístico.
- 10. El protocolo en las empresas hoteleras.
Unidad didáctica III
- 1. El hotel y las nuevas tecnologías.
- 2. Los procesos informáticos en el hotel.
- 3. E-commerce.
- 4. Los sistemas de reservas online.
MATERIAL COMPLEMENTARIO:
- • Formación en idiomas e-learning
- (con diploma y evaluación independiente)
- • Calidad de servicio y atención al cliente e-learning
- (con diploma y evaluación independiente)
- • Prevención de riesgos laborales (nivel básico)
- (con diploma y evaluación independiente)
- • CD Técnicas de Búsqueda de Empleo
Información adicional
Recibirá triple titulación:
* Recepcionista de Hotel
* Diploma de Inglés Intermedio
* Especialista en Calidad de servicio y atención al cliente
Material complementario
* Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente)
* Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente)
* Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente)
* CD Microsoft Office
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Curso de Recepcionista de Hotel