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COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE: (WORD-ACCESS) + INGLES
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El curso me gustó, no tengo ninguna queja al respecto, sino que lo recomiendo a los interesados en la materia, ya que aprenderán porque el curso es muy completo. Al ser presencial tenía la ventaja de que el curso tenía un enfoque muy práctico.
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Curso subvencionado para desempleados
En Getafe ()
subvencionado por el Estado
Destaca en el sector
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Horas lectivas
420h
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Duración
4 Meses
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Prácticas en empresa
Sí
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Opiniones
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El curso me gustó, no tengo ninguna queja al respecto, sino que lo recomiendo a los interesados en la materia, ya que aprenderán porque el curso es muy completo. Al ser presencial tenía la ventaja de que el curso tenía un enfoque muy práctico.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Kevin Rebuffo
Logros de este Centro
Materias
- Atención al ciente
- Atención al público
- Atención telefónica
- Atención a clientes en inglés
- Quejas de clientes
- Quejas en inglés
- Quejas de consumidores
- Ofimática1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Inglés comercial
- Inglés
Profesores
Jose Luis Sánchez Molina
Docente
Temario
- Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
- Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
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