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COMT0110 – ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR, USUARIO

CDM Formación
5.0
3 opiniones
  • Si buscas un buen curso, dinámico, corto y con practicas para tener buena salida laboral, este es el mejor centro. El centro es el mejor que he visto en el mercado, cuentan con varias modalidades de estudio puedes realizar online o presencial y eso es muy bueno. Estoy muy contento con el curso que realice.
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  • Agradecida 100% con el curso que actualmente estoy realizando, estupendo el centro, el trato hacia los alumnos es excelente, mucho apoyo a los alumnos. Los cursos son muy completos, dinámicos y las practicas ayudan mucho. El temario me resulto muy bueno y se entiende muy bien los temas a tratar.
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  • Este curso se ha desarrollado a través de Aula Virtual lo que ha facilitado el poder realizarlo. Las dos profesoras que hemos tenido (Verónica y Paula), excelentes tanto en el trato como en los conocimientos, además de enseñarnos un montón de herramientas con las que podemos continuar mejorando nuestros aprendizajes. También María nos ha resuelto todas las dudas que podíamos tener con rapidez.
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Curso subvencionado para desempleados

Online

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Metodología

    Online

  • Duración

    3 Meses

  • Prácticas en empresa

    Sí

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia
de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

A tener en cuenta

Todos aquellos interesados en trabajar en el sector

Obtendrás tu Certificado de Profesionalidad con validez en el territorio nacional y homologable al espacio europeo. En instalaciones acreditadas por la Comunidad de Madrid y perfectamente equipadas.

Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso

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Opiniones

5.0
excelente
  • Si buscas un buen curso, dinámico, corto y con practicas para tener buena salida laboral, este es el mejor centro. El centro es el mejor que he visto en el mercado, cuentan con varias modalidades de estudio puedes realizar online o presencial y eso es muy bueno. Estoy muy contento con el curso que realice.
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  • Agradecida 100% con el curso que actualmente estoy realizando, estupendo el centro, el trato hacia los alumnos es excelente, mucho apoyo a los alumnos. Los cursos son muy completos, dinámicos y las practicas ayudan mucho. El temario me resulto muy bueno y se entiende muy bien los temas a tratar.
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  • Este curso se ha desarrollado a través de Aula Virtual lo que ha facilitado el poder realizarlo. Las dos profesoras que hemos tenido (Verónica y Paula), excelentes tanto en el trato como en los conocimientos, además de enseñarnos un montón de herramientas con las que podemos continuar mejorando nuestros aprendizajes. También María nos ha resuelto todas las dudas que podíamos tener con rapidez.
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100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Luis Miguel Morcuende

5.0
09/12/2021
Sobre el curso: Si buscas un buen curso, dinámico, corto y con practicas para tener buena salida laboral, este es el mejor centro. El centro es el mejor que he visto en el mercado, cuentan con varias modalidades de estudio puedes realizar online o presencial y eso es muy bueno. Estoy muy contento con el curso que realice.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Rocio Ledesma

5.0
07/12/2021
Sobre el curso: Agradecida 100% con el curso que actualmente estoy realizando, estupendo el centro, el trato hacia los alumnos es excelente, mucho apoyo a los alumnos. Los cursos son muy completos, dinámicos y las practicas ayudan mucho. El temario me resulto muy bueno y se entiende muy bien los temas a tratar.
¿Recomendarías este curso?: Sí

CRISTINA RODERO SANZ

5.0
06/11/2021
Sobre el curso: Este curso se ha desarrollado a través de Aula Virtual lo que ha facilitado el poder realizarlo. Las dos profesoras que hemos tenido (Verónica y Paula), excelentes tanto en el trato como en los conocimientos, además de enseñarnos un montón de herramientas con las que podemos continuar mejorando nuestros aprendizajes. También María nos ha resuelto todas las dudas que podíamos tener con rapidez.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2018
2017

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Técnicas de venta
  • Servicio al cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Sistemas de información
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Dependiente de comercio
  • Cajero comercial
  • Inglés comercial
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta Online
  • Gestión de quejas
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Quejas y reclamaciones
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Actividades de venta
  • Atención al usuario
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al consumidor
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de información
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Certificados de profesionalidad
  • Bases de datos en consumo
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Operaciones de caja
  • Servicio al consumidor
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gratuito
  • Gratis
  • Aprovisionamiento de la venta

Profesores

Docente Grupo

Docente Grupo

CDM

Temario

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
• UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
• UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas) MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas) MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
• UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
• UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas)
MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas)

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