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COMT0110_MF0246_3 ORGANIZACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION DE CONSUMO

Curso

Online

Gratis

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    120h

  • Duración

    2 Meses

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

  • Exámenes presenciales

La atención al cliente es una clave fundamental de la competitividad de las empresas. Los equipos de recursos humanos valoran al personal con este tipo de formación y competencias. Este curso dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para organizar y gestionar información y documentación relacionada con los procesos de la empresa.

A tener en cuenta

Dirigidos a trabajador@s, autónomos, personas afectadas por ERTE y desempleados que quieran perfeccionar sus conocimientos en este sector.

Acreditar alguno de estos estudios:
– Título de Bachiller Superior, COU, Bachillerato, LOGSE
– FP II o grado superior de la misma familia
– Haber cursado otro certificado de profesionalidad de la misma familia
– Tener superada la prueba de acceso a la universidad de mayores de 25 años
– Aportar documentación para realizar la matriculación (DNI, justificante de situación laboral (cabecera nómina, recibo autónomo o vida laboral).
– Alumnado residente como máximo a 100 kms. a la redonda de Cabra.

Diploma Junta de Andalucía, formación conducente a certificado de profesionalidad

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Opiniones

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
7 años con Emagister

Materias

  • Fuentes de información
  • Secretariado comercial
  • Secretariado de dirección
  • Administrativo
  • Administrativo de banca
  • Atención al cliente
  • Secretaria ejecutiva
  • Venta de productos bancarios
  • Gestión contable
  • Contabilidad general

Profesores

Equipo  Docente

Equipo Docente

Profesorado

Temario

1. Información y fuentes en consumo

– Tipos de fuentes e información en consumo. – Fuentes de información institucional en consumo:

– Fuentes de información primaria en consumo: – Fuentes de información secundaria en consumo:

– Soportes de la información:
– Normativa reguladora del tratamiento de la información:

2. Técnicas de búsqueda de información en consumo
– Tipos y herramientas de búsqueda de información: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.
– Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes.
– Análisis comparativo de las fuentes/documentos de información en consumo: – Buscadores de información online:

3. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo

– Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar: casuística de la información en consumo.
– Sistemas de registro de la información y documentación en consumo.
– Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales.
– Grabación de archivos en distintos formatos:
– Codificación de documentos:
– Conservación de documentación obsoleta o histórica:
– Instrumentos de organización de información y documentación en consumo:
– Aspectos legales de la archivística y actualización normativa:

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