Comunicació i lideratge per a docents del sector sanitari

Adreçat a:

Professionals: metges, infermeres, fisioterapeutes etc., que exerceixen funcions de docència i necessiten revisar les seves habilitats de comunicació.

Objectius:

Facilitar eines de lideratge per conduir grups. Incrementar els recursos dels assistents per aconseguir un impacte més gran en les seves intervencions públiques i incrementar el seu grau de seguretat i autoconfiança. Potenciar la imatge global del professional com a comunicador, així com la imatge de l’organització que representen.

Temari:

• El docent com a missatge.
• L’elecció/decisió d’exercir com a docent.
• El docent com a líder de l’acció formativa: La transferència de coneixement.
• Diferència entre una sessió formativa i una intervenció en un congrés.
• El ponent com a formador: Informar vs. comunicar.
• Ser transmissor d’un missatge o ser part del missatge. Els objectius a aconseguir. Perfil de l’auditori. Expectatives de l’audiència .
• Barreres que poden impedir l’èxit .
• Lideratge del docent: Habilitats de lideratge. Transmetre autoritat i credibilitat. La generació de confiança. L’aportació de valor a l’audiència. L’estil del docent. L’habilitat de transferir coneixement i experiència. Mètode i recursos personals per crear un clima confortable.
• Bases de la comunicació verbal i no verbal durant una sessió de formació.
• L’actitud i l’entusiasme davant de l’audiència .
• Transmetre emocions: factor d’èxit del bon comunicador.
• La influència i la persuasió.
• L’exposició i la conducció de l’acció formativa: La primera impressió: captar l’atenció. Involucrar l’auditori.
• Liderar l’audiència en la interpretació i valoració del missatge a transmetre. La interacció. Generació d’un bon clima emocional. El llenguatge corporal i el “saber estar” a l’escenari. Finalitzar una acció formativa: element determinant.
• El tancament: l’última impressió. Por vs. respecte a l’audiència: L’autogestió de les emocions. Situacions crítiques: Aportar valor quan l’expectativa és elevada. Poca predisposició de l’auditori. Horari inadequat. Audiència cansada. Poc temps. Quedar-se en blanc. Preguntes difícils. Respostes encertades.
• El pla “B” del líder.