Atención al cliente en hostelería y turismo
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Gran curso, me ha servido de mucho y espero poder aplicar lo aprendido en el futuro. Muy contenta.
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Curso
Online
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Hotel-lo
Curso Online249 € + IVA -
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Curso Online159 € -
Instituto Superior del Medio Ambiente
Curso Online290 €
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
10h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Gran curso, me ha servido de mucho y espero poder aplicar lo aprendido en el futuro. Muy contenta.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Patricia Redes González
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Turismo sostenible
- Capacitación
- Atención al cliente
- Actitudes profesionales
- Habilidades
- Formación empresarial
- Turismo
- Uniformidad
- Habilidades de comunicacion
- Comprensión y analisis
- Implantacion conocimientos
- Atención al cliente en hostelería
- Fomento de las habilidades
- La Comunicación
- Conocimientos relevantes.
- Tipologías de clientes difíciles
- La atención personalizada
- Aplicar técnicas
- Comunicación telefónica y telemática
- Capacitación
- Actitudes profesionales
- Formación empresarial
- Uniformidad
- Comprensión y analisis
- Implantacion conocimientos
- Fomento de las habilidades
- Desarrollo profesional
- Conocimientos relevantes.
Profesores
Tutores Tutores
Equipo de Profesores ANAMAR
El equipo docente de ANAMAR está formado por tutores especializados que te ayudarán con las dudas que pudieses tener. Además podrás realizar todas las consultas necesarias, para que puedas conseguir el objetivo final, que es formarte.
Temario
2. El tratamiento de situaciones difíciles.
3. Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento.
4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
1. La atención personalizada: armonización y reconducción de los clientes.
2. El tratamiento de situaciones difíciles.
3. Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento.
4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
¿Necesitas un coach de formación?
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Atención al cliente en hostelería y turismo
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Únicas Formacion Sl
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INSTITUTO EXON
Curso Online139 € -
Carval Formacion sl
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Instituto Superior del Medio Ambiente
Curso Online290 €