Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

5.0
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  • La plataforma web es muy intuitiva y fácil de manejar. La atención de los docentes es adecuada y correcta.
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Curso

A Distancia

¡32% de ahorro!

Precio Emagister

149 € 220 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    30h

El portal líder en oferta formativa: Emagister.com te presenta el Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo, impartido por el centro educativo Euroinnova Formación para Empresas, en modalidad online, el mismo que te brindará todas las herramientas necesarias para profesionalizarse en esta rama.

La comunicación y atención al cliente dentro del sector de hostelería y turismo se refiere al conjunto de actividades y prácticas de calidad que ofrecen los hoteles a sus huéspedes, potenciando el bienestar y conformidad de los clientes. Estas acciones pueden ser implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra.

Con este curso aprenderás a aplicar técnicas y habilidades de Comunicación y Atención al Cliente de uso común en establecimientos turísticos;
conocerás las Claves de la Comunicación Aplicada a la Hostelería y el Turismo y las Técnicas de Resolución de problemas de comunicación, así como la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente tanto en España como en la Unión Europea, profundizando los conceptos y prácticas de Gestión turística, Comunicación con el cliente, Atención personalizada del cliente, Tratamiento en situaciones difíciles y mucho más.

En este programa formativo el estudiante tiene acceso a la plataforma de formación online del centro y a un servicio de tutoría personalizado. ¡Aprovecha estos beneficios e inscríbete ya!

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

AbrilMatrícula abierta
MayoMatrícula abierta
JunioMatrícula abierta
JulioMatrícula abierta
AgostoMatrícula abierta
SeptiembreMatrícula abierta
OctubreMatrícula abierta
NoviembreMatrícula abierta
DiciembreMatrícula abierta
EneroMatrícula abierta
FebreroMatrícula abierta
MarzoMatrícula abierta

A tener en cuenta



- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.



Este curso está dirigido a todas aquellas personas que por sus funciones laborales o por interés personal, pretendan adquirir conocimientos relacionados con el mundo de la hostelería y el turismo, en el área profesional de la recepción en alojamientos, más concretamente lo concerniente a la comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Con una contrastada trayectoria a nivel nacional y un amplio catálogo formativo compuesto por másters profesionales y formación de postgrado, hacen que EUROINNOVA sea una escuela de negocios con programas formativos completamente adaptados a la realidad del mercado laboral promoviendo una enseñanza multidisciplinar e integrada basada en innovadoras metodologías de aprendizaje. Todo ello se hace posible gracias a formación modular, contenidos en abierto, metodologías E-learning y aprendizaje colaborativo que te facilitarán el aprendizaje y te ayudarán a desarrollar y mejorar tu carrera profesional.



Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a EUROINNOVA , acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.

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Opiniones

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  • La plataforma web es muy intuitiva y fácil de manejar. La atención de los docentes es adecuada y correcta.
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4.4
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Mariona Vilaclara Traserra

5.0
30/09/2022
Sobre el curso: La plataforma web es muy intuitiva y fácil de manejar. La atención de los docentes es adecuada y correcta.
Lo mejor: La plataforma web es muy intuitiva y fácil de manejar. La atención de los docentes es adecuada y correcta.
A mejorar: Nada.
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Materias

  • Gestión turística
  • Cualificación
  • Comunicación con el cliente
  • Certificación
  • Curso
  • Profesional
  • Comunicación en hostelería y turismo
  • Atención al cliente en hostelería y turismo
  • Técnicas de Resolución de Problemas
  • Cualificación
  • Certificación
  • Gestión hostelería
  • Atención personalizada del cliente
  • Tratamiento en situaciones difíciles

Temario


UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

Precio Emagister

149 € 220 € IVA inc.