Comunicación y Comportamiento del Consumidor

Curso

A Distancia

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    84h

  • Inicio

    Fechas a elegir

¿Quieres especializarte en comunicación y comportamiento del consumidor? Ahora tienes la oportunidad de formarte en este ámbito realizando este curso que la Academia Técnica Universitaria pone a disposición de todos los interesados. El curso te capacitará para que puedas utilizar las técnicas de comunicación y de venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.

Lo primero que estudiarás con la realización de este curso que te presentamos desde emagister.com, serán los elementos y los procesos de comunicación, las actitudes y técnicas que favorecen la comunicación y los distintos tipos de reuniones existentes. Conocerás cuál debe ser el perfil del vendedor, las motivaciones, los medios de comunicación que utiliza y las técnicas de afirmación de la personalidad. Finalmente, aprenderás cuáles son los móviles y las motivaciones de compra, los hábitos de compra, las actitudes del consumidor y los distintos tipos de consumidores.

El curso tiene una duración total de 84 horas y se imparte en modalidad a distancia, cosa que te permitirá compaginar su realización con tu trabajo y demás actividades que sean de tu interés. Además, podrás trabajar desde casa y sin necesidad de asistir a clase. Si te interesa este curso y quieres recibir información complementaria, no dudes en ponerte en contacto con el centro de formación a través de emagister.com.

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Materias

  • Técnicas de comunicación
  • Comportamiento del consumidor
  • Técnicas de venta
  • Procesos de preparación de la venta
  • El proceso de comunicación
  • Técnicas favorecedoras de la comunicación
  • Sistemas de comunicación
  • Tipos de reuniones
  • Comportamiento de Compra y Venta
  • Perfil del vendedor
  • Motivaciones del vendedor
  • Medios de comunicación
  • Técnicas de afirmación de la personalidad
  • El comprador
  • Móviles y motivaciones de la compra
  • Hábitos de compra
  • Actitudes del Consumidor
  • Tipologías de consumidor
  • Elementos de la comunicación
  • Barreras de la comunicación

Temario



Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor.

Introducción.
Elementos de Comunicación.
El Proceso de Comunicación.
Barreras de Comunicación.
Niveles de Comunicación.
Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación.
Los Sistemas de Comunicación.
Tipos de Reuniones.

Tema 2.- Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.

Perfil del Vendedor.
Motivaciones del Vendedor.
Medios de Comunicación.
Técnicas de Afirmación de la Personalidad.

Tema 3.- Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.

Móviles y Motivaciones de Compra.
Hábitos de Compra.
Actitudes del Consumidor.
Tipologías de Consumidores.

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